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参与感:小米口碑营销内部手册
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最有帮助的好评
Nothing new but very practical.
2015年6月21日
There's no new ideas but very practical and easy to understand. It's a book that I would like to read twice.
现在无法筛选评论。请稍后再试。
2017年2月20日
因为没有用过小米的产品，更不是小米的粉丝，所以看这本书的时候，很难在书中找到共鸣。
小米确实比中国的其它手机品牌厂商会做营销和经营自己的粉丝，但是书中部分内容放到现在来看，已经被自己啪啪啪打脸了！
与其说这是一本小米口碑营销内部手册，不如说这是一部为了感谢广大米粉的支持而写的超长感谢信！
小米确实比中国的其它手机品牌厂商会做营销和经营自己的粉丝，但是书中部分内容放到现在来看，已经被自己啪啪啪打脸了！
与其说这是一本小米口碑营销内部手册，不如说这是一部为了感谢广大米粉的支持而写的超长感谢信！
2015年1月8日
还行对小米有了更多理解，可是下次换手机可能不是小米了，2s除了厚一些，屏幕尺寸还行，小米在没有看的上的机子了
2015年11月30日
首先，这本书的手感很不错，纸质和编排都能给书本加分。其次书中的逻辑架构比较清晰，主要是在写小米口碑营销相关的内容，可以称之为小米手机的又一个宣传媒介。看完后我觉得小米不妨多花点时间在实打实的产品研究上，我也是个小米手机用户，产品体验并没有书里说的那么好。
2016年6月11日
One-page-summary:
一个月以前看完了这本<参与感>，作为一家依托互联网营销而成长起来的公司，小米所经历的，跟传统的手机制造商有很大的不同，小米从小到大，经历的时间大大压缩，创新性也大大提高。当然，小米也有很多的问题，比如这种模式是否坚持多久？比如小米的客服的解决率，有的地方做得很不到位。但是，作为一家新颖的企业，小米还是充满了前景的；它敢于尝试新的业务，新的业务模式，就冲这一点，它是非常值得肯定的，它比国内的企业走得要远很多。
下面是一些精彩的摘录，能触动自己的内心的一些内容：
1 在2008年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。
2 今天的“口碑为王”
而今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变：
(1) 信息从不对称，变为对称；
(2) 信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；
(3) 互联网信息是”去中心化”的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。
3 口碑的铁三角
我理解的”口碑传播”类似动力系统的三个核心：内部成为“口碑的铁三角”：发动机、加速器、关系链；
(1) 发动机：产品；
(2) 加速器：社会化媒体；
(3) 关系链：用户关系。
4 维基模式
消费者也是生产者。正如安德森在<长尾理论>里的说法：过去，专业者和业余者之间永远存在一道界限，但在未来，将两者分开来谈也许会变得越来越难。至少在小米，这个区分很难。
比如，维基百科就是这种用户模式的产物。维基百科的创作者不是一群精心挑选出来的专家，而是成千上万的各种爱好者、发烧友、旁观者，但他们却创造了一个超级伟大的产品。
5 设计的原点不是产品，而是人
无印良品的设计总监原研哉也说过：设计的原点不是产品，而是人 - 创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。
6 “1等于50”
我看到乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一名出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把1/4的时间用于招募人才。”
7 如何应对“负面”声音: “果断亮剑”、“亮出底裤”
(1) 如果是有明确的商业目的，有预谋、成规模的攻击，就必须第一时间警觉，敢于果断“亮剑”。雷总之前也说过，我们从不惹事，但绝不怕事。
(2) 对产品或服务的吐槽，要快速回应，能解决的以最快速度、最大投入第一时间解决，不能马上解决的，就要果断道歉及善后。
(3) 对于那些误解，只要不伤筋动骨，在策略层面大可闭眼不管，互联网传播太快，这些误解很快会被新的信息覆盖掉。
(4) 对于有代表性的、规模出现的误解，我们则要“亮出底裤”，进行系统性解决。
8 小米的销售渠道有两个：小米网电商(70%)，运营商(30%)。目前为止我们没有实体店，2013年手机销量是1870万台，占中国手机出货量的5%不到。
9 小米做社会化营销有四个核心通道：
论坛、微博、微信，QQ空间。
10 今天如何看品牌影响力？ 我们主要看百度搜索风云榜([...])和淘宝排行榜([...])， 前者是市场指数，后者是销售指数。
11 微信不适合做营销平台，基于天然的通讯录好友关系，微信更适合做服务平台。
12 设计师的真靠谱、不靠谱
其实就是真牛逼和吹牛逼的区别。
我面试设计师的方式比较简单粗暴，一般就是“一看二问三PK”
一看，就是看他穿什么，以貌取人(气场、气质)，是否有范儿(衣服鞋帽，体现设计师的审美能力、搭配能力，感知他的个性和生活品质。)。
二问，问他玩什么、看什么。做设计某个角度讲就是再设计，把各类设计元素重新组合。比如问他常玩的APP是那些等等。
问看什么，主要看他是否有”深度的阅读习惯”。
三PK，PK他做设计的作品细节，做设计的风格稳定性，最后PK他做设计的态度。
13 无印良品：深泽直人，田中一光、原研哉(zai)
(1)第一任设计师是田中一光，是当今很伟大的平面设计师，他一开始在定义无印良品的死后，说出了三个很核心的词，他认为要做好这个品牌，要有好的产品，好的推广信息，好的展示环境。
(2) 我更推崇的死田中一光的学生“原研哉”，是无印良品的设计总监、艺术总监。这些好的设计背后，都流露出同一种思维：寄情于物，寄关怀于物，让物件本身能够盈出给人慰藉的情绪。
(3) 两本书，理解无印良品的设计哲学：<无印良品Muji Book>和<设计中的设计by原研哉>。
14 大师的创作
罗丹“地狱扣门”37年；
莫奈：不以目见的睡莲；
雷诺阿：轮椅上的坚守；
吴冠中：“烧房子”只为留真爱。
15 互联网转型需要内外兼治，由内而外，我有一个词叫“爆扁爽”。
第一是爆，产品策略、产品结构一定要”爆”。
第二是扁，组织结构要树立，要扁平化。
第三是爽，团队的激励，就是一个“爽”字。
16 获益最多的就是：“死磕”和“不断刷系统”。
金山10年小米4年，雷总一直是我的良师益友，从他身上我获益最多的是“死磕”和“不断刷系统”。每次发布会PPT都要改个上百遍，改到不能再改，临上场半小时还在改，连屏幕的一个像素的位置、颜色都死磕到底。”不断刷系统"就是保持不断学习的心态。
17 三个问题，人生的缩影
我觉得每一个产品，每一次创业就是一次人生，一次人生的缩影。
尼采关于人生的哲学有三个问题：我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？
(1)我是谁？是产品的选择。我们要问清楚自己的产品所创造的价值是什么？
(2) 我从哪里来？是团队的选择。产品来自团队，这不是个人英雄的时代，我们要尽全力组建一个好团队。
(3) 我将到哪里去？是用户的选择。这个产品为谁设计？这个产品首先要为自己设计。
一个月以前看完了这本<参与感>，作为一家依托互联网营销而成长起来的公司，小米所经历的，跟传统的手机制造商有很大的不同，小米从小到大，经历的时间大大压缩，创新性也大大提高。当然，小米也有很多的问题，比如这种模式是否坚持多久？比如小米的客服的解决率，有的地方做得很不到位。但是，作为一家新颖的企业，小米还是充满了前景的；它敢于尝试新的业务，新的业务模式，就冲这一点，它是非常值得肯定的，它比国内的企业走得要远很多。
下面是一些精彩的摘录，能触动自己的内心的一些内容：
1 在2008年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。
2 今天的“口碑为王”
而今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变：
(1) 信息从不对称，变为对称；
(2) 信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；
(3) 互联网信息是”去中心化”的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。
3 口碑的铁三角
我理解的”口碑传播”类似动力系统的三个核心：内部成为“口碑的铁三角”：发动机、加速器、关系链；
(1) 发动机：产品；
(2) 加速器：社会化媒体；
(3) 关系链：用户关系。
4 维基模式
消费者也是生产者。正如安德森在<长尾理论>里的说法：过去，专业者和业余者之间永远存在一道界限，但在未来，将两者分开来谈也许会变得越来越难。至少在小米，这个区分很难。
比如，维基百科就是这种用户模式的产物。维基百科的创作者不是一群精心挑选出来的专家，而是成千上万的各种爱好者、发烧友、旁观者，但他们却创造了一个超级伟大的产品。
5 设计的原点不是产品，而是人
无印良品的设计总监原研哉也说过：设计的原点不是产品，而是人 - 创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。
6 “1等于50”
我看到乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一名出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把1/4的时间用于招募人才。”
7 如何应对“负面”声音: “果断亮剑”、“亮出底裤”
(1) 如果是有明确的商业目的，有预谋、成规模的攻击，就必须第一时间警觉，敢于果断“亮剑”。雷总之前也说过，我们从不惹事，但绝不怕事。
(2) 对产品或服务的吐槽，要快速回应，能解决的以最快速度、最大投入第一时间解决，不能马上解决的，就要果断道歉及善后。
(3) 对于那些误解，只要不伤筋动骨，在策略层面大可闭眼不管，互联网传播太快，这些误解很快会被新的信息覆盖掉。
(4) 对于有代表性的、规模出现的误解，我们则要“亮出底裤”，进行系统性解决。
8 小米的销售渠道有两个：小米网电商(70%)，运营商(30%)。目前为止我们没有实体店，2013年手机销量是1870万台，占中国手机出货量的5%不到。
9 小米做社会化营销有四个核心通道：
论坛、微博、微信，QQ空间。
10 今天如何看品牌影响力？ 我们主要看百度搜索风云榜([...])和淘宝排行榜([...])， 前者是市场指数，后者是销售指数。
11 微信不适合做营销平台，基于天然的通讯录好友关系，微信更适合做服务平台。
12 设计师的真靠谱、不靠谱
其实就是真牛逼和吹牛逼的区别。
我面试设计师的方式比较简单粗暴，一般就是“一看二问三PK”
一看，就是看他穿什么，以貌取人(气场、气质)，是否有范儿(衣服鞋帽，体现设计师的审美能力、搭配能力，感知他的个性和生活品质。)。
二问，问他玩什么、看什么。做设计某个角度讲就是再设计，把各类设计元素重新组合。比如问他常玩的APP是那些等等。
问看什么，主要看他是否有”深度的阅读习惯”。
三PK，PK他做设计的作品细节，做设计的风格稳定性，最后PK他做设计的态度。
13 无印良品：深泽直人，田中一光、原研哉(zai)
(1)第一任设计师是田中一光，是当今很伟大的平面设计师，他一开始在定义无印良品的死后，说出了三个很核心的词，他认为要做好这个品牌，要有好的产品，好的推广信息，好的展示环境。
(2) 我更推崇的死田中一光的学生“原研哉”，是无印良品的设计总监、艺术总监。这些好的设计背后，都流露出同一种思维：寄情于物，寄关怀于物，让物件本身能够盈出给人慰藉的情绪。
(3) 两本书，理解无印良品的设计哲学：<无印良品Muji Book>和<设计中的设计by原研哉>。
14 大师的创作
罗丹“地狱扣门”37年；
莫奈：不以目见的睡莲；
雷诺阿：轮椅上的坚守；
吴冠中：“烧房子”只为留真爱。
15 互联网转型需要内外兼治，由内而外，我有一个词叫“爆扁爽”。
第一是爆，产品策略、产品结构一定要”爆”。
第二是扁，组织结构要树立，要扁平化。
第三是爽，团队的激励，就是一个“爽”字。
16 获益最多的就是：“死磕”和“不断刷系统”。
金山10年小米4年，雷总一直是我的良师益友，从他身上我获益最多的是“死磕”和“不断刷系统”。每次发布会PPT都要改个上百遍，改到不能再改，临上场半小时还在改，连屏幕的一个像素的位置、颜色都死磕到底。”不断刷系统"就是保持不断学习的心态。
17 三个问题，人生的缩影
我觉得每一个产品，每一次创业就是一次人生，一次人生的缩影。
尼采关于人生的哲学有三个问题：我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？
(1)我是谁？是产品的选择。我们要问清楚自己的产品所创造的价值是什么？
(2) 我从哪里来？是团队的选择。产品来自团队，这不是个人英雄的时代，我们要尽全力组建一个好团队。
(3) 我将到哪里去？是用户的选择。这个产品为谁设计？这个产品首先要为自己设计。
2014年9月2日
这本书和周鸿伟的那本《互联网方法论》一起买的。相比较而言，小米的这本书还是可以的，不能完全算是多新的理论和方法，但是有些点还是有另一种不同意义和角度的阐释，还是值得一看。但是我仍然对小米的未来有一个疑问，就是今天买小米手机或者产品的人群，等他们处于另外一个人生阶段的时候，还会不会觉得今天的小米是可以代表发烧而生的产品。或许到了那个阶段，会认为苹果代表了另外一种发烧？或许只有那些真正核心的群体才有忠诚，周边用小米的朋友，都吐槽他的质量和所谓的性价比，手头更宽裕了，马上换IP或者三星。
2015年6月22日
#2015 读书#记得第一部安卓机因为不能刷MIUI捣鼓好久，看小米一代发布会被震到，然后看着小米这4年一步步跃居国产手机的前列。书里干货挺多，员工拥有感顾客参与感，高执行力，口碑传播，自我突破等等，虽有洗白嫌疑，不过小米的成功不是没有道理的，决心和耐心是猪也能飞的条件。
有 1,477个买家评论和1,541个买家个评级。
