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无法连接WiFi

如果无法连接WiFi,请采取以下故障排除步骤。

此帮助页面适用于【Kindle第6代及更新版本的电子书阅读器,Kindle X咪咕电子书阅读器除外】的WiFi故障排除。如果您不知道您的Kindle是哪个型号,请访问 我的Kindle设备有哪些特性? 来查询。

  • 检查Kindle的无线网络是否开启。 如果未启用无线连接,Kindle将不会自动连接至之前使用过的WiFi网络。​要了解详情,请前往连接至WiFi
  • 注意: 对于任意Kindle第6代及更新版本的电子书阅读器(Kindle X咪咕电子书阅读器除外),使用1到11之间的Wi-Fi通道。​检查您的无线路由器是否设置为使用1到11之间的Wi-Fi信道。如有疑问,请向网络服务提供商或路由器生产商寻求更多帮助。

  • 重启Kindle以及调制解调器和/或路由器。 重启设备。有关如何重启Kindle的说明,请转至重启您的Kindle。接着关闭路由器和/或调制解调器,30秒后再重启。路由器和/或调制解调器重启后,点击并按住Kindle的​【电源】按钮启动设备。尝试重新连接无线网络。

如果仍然无法连接无线网络,可能是网络硬件或网络连接有问题,请联系网络服务提供商进一步排除故障。

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