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Kindle和Fire有限保证服务

Kindle和Fire设备一年有限保证

您从亚马逊Z.cn(仅适用于亚马逊自营Kindle和Fire设备)或其授权经销商购买的下列Kindle和Fire设备享有Kindle和Fire设备一年有限保证服务

亚马逊Kindle电子书阅读器系列,包括:

  1. 亚马逊Kindle Paperwhite电子书阅读器;
  2. 亚马逊Kindle电子书阅读器;
  3. 亚马逊Kindle Voyage电子书阅读器;
  4. 亚马逊Kindle Oasis电子书阅读器;及
  5. 亚马逊Kindle X 咪咕电子书阅读器。

亚马逊Fire平板电脑系列,包括:

  1. 亚马逊Fire平板电脑;
  2. 亚马逊Fire HD平板电脑系列;
  3. 亚马逊Fire HDX平板电脑系列。

我们根据一年有限保证服务政策及适用的三包规定为您提供自原零售购买日起主机一年,主要部件(包括主板、 CPU 、内存、显示屏及套装中的电源适配器)二年的质量问题保证服务。

Kindle和Fire配件有限保证

您从亚马逊Z.cn(仅适用亚马逊自营Kindle和Fire配件)或其授权经销商购买的以下亚马逊生产的Kindle和Fire配件享有Kindle和Fire配件有限保证服务

  1. 亚马逊HDMI转接器;
  2. 亚马逊VGA转接器;
  3. 亚马逊USB转接器。

套装中的电源适配器适用二年的质量问题保证服务,详情请见Kindle和Fire设备一年有限保证服务。“套装中的电源适配器”现指与下列产品在同一包装内共同销售的电源适配器:

  1. 亚马逊Fire平板电脑;
  2. 亚马逊Fire HD平板电脑系列;
  3. 亚马逊Fire HDX平板电脑系列;及
  4. 亚马逊Kindle Voyage电子书阅读器。

亚马逊Z.cn不为亚马逊生产的其他Kindle和Fire配件提供有限保证服务。

说明

您使用Kindle和/或Fire设备和配件应遵守Kindle和/或Fire许可协议及使用条件。如您需要保证服务或其它帮助,请与我们联系,我们将根据具体情况竭诚为您提供帮助。如果我们确定您的设备或配件符合保证服务条件,我们将根据有限保证政策为您提供更换设备或配件。

一般情况下,我们指派配送人员为您配送更换设备和/或配件,并同时取回原设备和/或配件。您需要使用原包装和/或者具有相同保护作用的包装,将原设备和/或配件退还我们。

在您为获取保证服务而递送设备前,您有责任对您可能已经储存或保留在您原设备上的任何数据、软件或其他资料进行备份并删除。我们将不对任何数据丢失承担任何责任。

本有限保证服务条款如与设备或配件包装内的其他保证服务条款之间存在任何冲突,以本有限保证服务条款为准。

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