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自提服务

亚马逊推出自提服务,您可以选择到指定自提点提取所购商品,而不用担心因为外出而错失签收包裹。

自提点提货流程

注意: 如何跟踪自提包裹?

  1. 【通过邮件】:包裹到达自提点后,会向客户的注册邮箱中发送取货通知。
  2. 【订单状态】:在亚马逊网站“我的订单”—“跟踪包裹”中查看。
  3. 【通过短信】:仅限账户信息中留有手机号码或订阅了“短信包裹追踪”的客户,可以实时接收包裹最新状态的短信提示。
  4. 【通过微信】:仅限关注了亚马逊微信公众账号且绑定了手机号的客户。

注意事项:

  • 开通自提业务范围

    上海:好德、可的便利店;

    江苏省:好德、可的便利店,苏州市、常州市、无锡市、扬州市;

    浙江省:好德、可的便利店,杭州市、宁波市、嘉兴市、绍兴市、湖州市;

    提示: 您可以点击这里查询自提点

  • 选择自提
    1. 选择自提包裹不收取额外费用。免运费政策与亚马逊网站公布的相同。
    2. 为确保自提包裹的安全、准确,请在选择自提时提供收件人身份证明文件上显示的真实姓名。
    3. 目前手机网页版和移动应用客户端暂不支持选择自提。
  • 自提包裹
    1. 自提仅限于配送方式选择为自提的商品,选择其他配送方式的商品不能到自提点自提。
    2. 收件人自提包裹时,需提供订单上标明的收件人本人有效身份证明原件。代替他人自提的,除出示自提本人有效身份证明原件外,还需出示订单上标明的收件人的有效身份证明原件。
    3. 包裹到达自提点后将保留5天(从包裹到达自提点的第2天算起)。超过5天不自提,则默认视为取消订单,包裹将被退回亚马逊库房。
  • 支付和验货
    1. 适用亚马逊网站的在线支付方式。
    2. 客户需要先付款,才能自提包裹。包裹和货款请当面点清,离开自提点后亚马逊将不再对商品数量和货款负责。
  • 退、换货
    1. 便利店自提点暂不提供任何形式的退、换货服务。请勿将商品送回自提点,以免耽误时间。
    2. 如果您选择了自提的订单,因校园内有些地址(例如宿舍、教室)无法上门办理退、换货,请在接到配送员通知后3天内,携带商品到原自提点办理退、换货。具体操作介绍,请点击查看退换货流程

自提限制条件


  1. 可选择自提的商品,外包装长、宽、高三边和不超过120cm,且任何一边长度不超过45cm,单个包裹重量不超过15KG;
  2. 单个包裹总额不超过2000元;
  3. 自提商品仅限亚马逊自营商品;

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