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安全和安全贴士

安全提示:在Amazon.com买卖商品

Amazcon.cn非常重视客户的安全问题。为此,我们推出了很多技术保护措施,确保交易过程的绝对安全,并且客户信息也不会泄漏。

此外,Amazon.cn还采取了若干措施,提供安全可靠的卖家平台。通常,我们的卖家素质也很高。但是请记住,保护客户的安全需要客户和我们双方共同参与。

大部分在线交易都能够顺利完成,卖家违约的现象非常少见,但风险已然存在。Amazon.cn推出了下列原则,以确保在线购物在安全的状况下顺利完成。

买家和卖家安全提示:保护密码

  • 如果您使用公用计算机或终端设备,完成在线会话后一定要点击【退出】。
  • 自己保存好密码。请记住,任何知道您密码的都可以访问您的帐户。
  • 创建不少于8个字符的密码 - 最好是数字和字母的组合。不要使用单词全拼、自己的姓名、邮件地址以及他人可以轻松获取的个人信息作为密码。还建议您经常修改密码。
  • 如果您拥有多个在线帐户,请不要使用相同的密码。
  • 密码区分大小写。比如"PASSWORD"和"Password"是两个不同的密码。选择密码时请记住您使用的大小写形式。
  • 密码至少需要6个字符。
  • 避免使用他人可以轻易猜出的密码,比如"secret"、"password"或"letmein"。还建议您不要使用他人可以轻松获取的个人信息做密码,比如您的姓名和邮件地址等。
  • 尽管不要求您这样做,但在密码中加入数字和特殊字符可以提高密码的安全性。比如,密码 "rivers2!"要比"rivers"的安全性更高。
  • 小心保护密码。请记住,任何知道您密码的都可以访问您的帐户。

买家和卖家安全提示:警惕陌生的电子邮件或来电

  • Amazon.cn不会以邮件和电话的方式要求客户提供或确认Amazon.cn密码、信用卡号或银行帐户号码。只有在下列情况才需要提供这些信息:完成Amazon.cn订单、注册卖家帐户、直接联系Amazon.cn或更新我的帐户和卖家帐户区域的信息。如果收到可疑的邮件,里面出现让您更新帐户信息的链接,请不要点击进入。修改帐户信息请直接访问www.Amazon.cn,在您的帐户中完成这个操作。
  • 如果您收到了可疑邮件,或有陌生人与您联系,要求您确认或提供密码、个人信息或银行信息,请不要回应,请向Amazon.cn举报,我们将展开调查。
  • 亚马逊商城的买家和卖家在查看订单或发货确认邮件时,请留意邮件是否真正来自Amazon.cn。只需在卖家帐户中找到交易记录,将其中的确认邮件与可疑邮件对照即可辨明真伪。
  • 如果您收到冒充Amazon.cn的欺诈邮件或发现假冒Amazon.cn的网站,请向Amazon.cn举报。

买家提示:全面了解您的卖家

  • 在开始交易前,买家应该通过卖家的反馈记录全面了解卖家。反馈是判断卖家整体素质的最重要指标。反应了卖家能否及时配送并发货、是否主动处理交易纠纷、所售商品与商品描述是否一致等重要线索。

买家提示:只使用亚马逊进行商城进行交易

  • 通过Amazon.cn购物车或1-Click购物进行支付安全可靠,并且有保证,这是我们为买家提供的一种便捷的支付方式。当买家在亚马逊商城购物时,我们只认可通过亚马逊支付的付款。亚马逊商城卖家只能通过亚马逊来完成交易。
  • 无论什么情况下,亚马逊商城买家都不可使用其他支付方式,比如信用卡、现金等。
  • 通过其他方式支付的亚马逊商城交易不受Amazon.cn。

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