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查找显示为已送达却未收到的的丢失包裹

如果您的包裹显示为配送成功,但您却未收到,来这里看看吧。

如果您的跟踪信息显示您的包裹已配送成功,但您却未收到,请采取以下做法:
  • 进入您的订单确认配送地址和联系电话是否准确,并尝试联系配送员确认包裹配送情况;
  • 如何联系配送员,点击查看跟踪包裹信息,尝试联系配送员核实包裹情况;
  • 询问是否有同事、家人、门卫、前台、物业帮您代收;
  • 有些包裹由多家运输公司配送;请检查您的邮箱或其他收取邮件的地方;
  • 等待36小时 - 在极少数情况下,包裹可能在送达前 36 小时即显示为配送成功。

注意:

  • 如果您的跟踪信息显示为【海关清关延迟】,您可以联系清关公司确认延迟原因。
  • 如果您的跟踪信息显示为【海关退运】,您可以联系清关公司确认退运原因。
  • 如果您的跟踪信息显示为【拒收】,您可以根据跟踪包裹信息联系配送公司或配送员确认。
  • 如确认您的包裹丢失或遭窃,请您联系客服

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