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关于买家与卖家消息系统

亚马逊的买家与卖家消息系统使买家与入驻卖家之间的沟通变得安全简单。买家与卖家消息系统将为买家分配一个加密的电子邮件地址,买家可以安全的使用这电子邮件地址和卖家沟通。

您可以登录亚马逊中国帐户,使用买家与卖家消息系统。

使用买家与卖家消息系统,您可以:

  • 在帐户中查看您与亚马逊卖家之间的电子邮件。
  • 使用【回复】选项轻松快捷地回复卖家。
  • 发送文件给卖家。支持纯文本(.txt)文件、PDF文件、图片(.jpg、.gif和.png),及Word文档(.doc和.docx)。邮件大小不能超过10MB(包括附件)。请注意:亚马逊有权删除包含不当内容的附件;亚马逊有权决定何为不当内容。

要访问亚马逊买家与卖家消息系统,请前往买家与卖家消息

注意:

  • 目前有少数入驻卖家可以提供卖家在线客服。如果在沟通有任何问题,请联系客服
  • 您可以使用卖家提供的方法与其联系,但是我们强烈建议您使用亚马逊的买家与卖家消息系统(或卖家在线客服系统)与卖家沟通。使用买家与卖家消息系统,可以过滤垃圾邮件和虚假电子邮件,而且我们会备份您与卖家之间的所有邮件。在沟通时,请勿将重要个人信息(如信用卡卡号、邮件地址、手机号码)提供给卖家。

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