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鞋靴和服饰箱包的退换货

产品名称 退货时限 换货时限
鞋靴 30日内 30日内
服饰箱包 30日内 30日内

温馨提示:退换货时限是从商品送达时间开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。

退换货原因:

  1. 商品质量问题。
  2. 在商品(含附件)完好前提下可享受以上时限内无理由退换货;以下事项中约定不适合退换的商品除外。

鞋靴

从亚马逊订购的鞋靴类商品,退换货(包含有质量问题的商品)时,请您务必将商品的内带附件(如纽扣等)、标签、说明书、保修单等,如有发票或赠品需同商品一起退回。如果缺少上述包装附件及文件,退换货将不予办理。在退换货期限内,如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心

如果您需要“更换不同尺码/颜色的同款商品”或是“更换不同商品”,请参考换货条款及条件

服饰箱包

从亚马逊订购的服饰箱包类商品(贴身衣物类除外),在退换货期限内,如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可以无理由办理退换货。

从亚马逊订购的贴身衣物类服饰商品,如内衣裤、睡衣等,因此类商品的特殊性质,出于安全和卫生考虑,请在收货时务必仔细查验,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后, 非质量问题不予接受退换货。

如果您需要“更换不同尺码/颜色的同款商品”或是“更换不同商品”,请参考换货条款及条件

注意:

  1. 此商品退换货政策只适用于由亚马逊销售或亚马逊物流配送的入驻卖家商品。对于非亚马逊物流配送的入驻卖家商品(由卖家销售和配送)的退/换货流程根据卖家不同而有所不同,详情请参照“入驻卖家商品退货标准及操作流程”。各入驻卖家的退/换货政策可以在上述商品退换货规则的基础上对顾客更加优惠和便捷;具体请在入驻卖家的详情页面查看卖家相关资料。
  2. 退换货(包含有质量问题的商品)时,请您务必将商品的内带附件(如纽扣等)、标签、说明书、保修单等,如有发票或赠品需同商品一起退回。如果缺少上述包装及文件,退换货将不予办理。
  3. 任何因非正常使用、保管造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,水洗、碰酸、碱、油或者触硬物,雨天穿着,长时间穿着等),不予退货。
  4. 如果商品有防伪扣环,防伪扣环须完好无损,否则退换货将不予办理。
  5. 礼包或套装中的商品不可以部分退货,如有发票,赠品,等需同商品一起退回。

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