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鞋靴和服饰箱包的退换货

【 温馨提示】退换货时限是从商品送达的次日开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。

商品类别 无理由退换货时限 质量原因退换货时限
鞋靴 30日内 30日内
服饰箱包(贴身衣物类除外) 30日内 30日内

以下为相关商品的具体退换货条件:

鞋靴

从亚马逊订购的鞋靴类商品,退换货(包含有质量问题的商品)时,请您务必将商品的内带附件(如纽扣等)、标签、说明书、保修单等,如有发票或赠品需同商品一起退回。如果缺少上述包装附件及文件,退换货将不予办理。在退换货期限内,如商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心

如果您需要“更换不同尺码/颜色的同款商品”或是“更换不同商品”,请参考换货条款及条件

服饰箱包

从亚马逊订购的服饰箱包类商品(贴身衣物类除外),在退换货期限内,如商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退换货。

从亚马逊订购的贴身衣物类服饰商品,如内衣裤、睡衣等,因此类商品的特殊性质,出于安全和卫生考虑,请在收货时务必仔细查验,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后, 非质量问题不予接受退换货。

如果您需要“更换不同尺码/颜色的同款商品”或是“更换不同商品”,请参考换货条款及条件

注意


  1. 退换货(包含有质量问题的商品)时,请您务必将商品的内带附件(如纽扣等)、标签、说明书、保修单等,如有发票或赠品需同商品一起退回。如果缺少上述包装及文件,退换货将不予办理。
  2. 任何因非正常使用、保管造成的商品受损、受污(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,水洗、碰酸、碱、油或者触硬物,雨天穿着,长时间穿着等),不予退货。
  3. 如果商品有防伪扣环,防伪扣环须完好无损,否则退换货将不予办理。
  4. 非质量问题,商品标识被摘、标识被剪,不予办理退换货。
  5. 礼包或套装中的商品不可以部分退货,如有发票,赠品,等需同商品一起退回。

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