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【 温馨提示】退换货时限是从商品送达的次日开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。
商品类别 | 无理由退换货时限 | 质量原因退换货时限 |
---|---|---|
家居及家居装修类(电动工具、植物除外) | 7日内 | 30日内 |
厨具 | 7日内 | 30日内 |
以下为相关商品的具体退换货条件:
从亚马逊订购的家居及家居装修类商品(电动工具、植物除外),在退换货期限内,如商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心。
从亚马逊订购的电动工具、植物类商品,请在收货时务必仔细验货,如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,如果已打开产品自带的密封包装(包括原厂封贴、塑封包装等)或已使用,除非商品经证明有质量问题,否则不予接受退换货申请。
厂商带货安装商品(非定作类商品),请在安装时和厂家进行商品验货,如有问题请当场指出,由厂家负责解决。在安装使用后,出现质量问题,请直接联系厂家进行维修,如厂家不配合,请和亚马逊客服服务部门联系。在退换货期限内,如商品完好且配件齐全,可以无理由办理退换货。厂商带货安装的定作类商品,除非商品经证明有质量问题,否则不予接受退换货申请。
特殊说明:
针对乳胶漆类商品,符合以下全部条件视为商品完好,才允许退换货:
1.外包装完整,没有损坏或残缺;2. 没有开罐的痕迹;3.没有进行过调色;4.在保质期内的。
从亚马逊订购的厨具(厨房电器类商品除外)类商品,在退换货期限内,如商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心。