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玩具商品和母婴商品的退换货

【 温馨提示】退换货时限是从商品送达的次日开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。

商品类别 无理由退换货时限 质量原因退换货时限
玩具商品 7日内 30日内
母婴商品(食品类、母婴内衣裤除外) 7日内 30日内

以下为相关商品的具体退换货条件:

玩具商品

从亚马逊订购的玩具类商品,在退换货期限内,如商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心

母婴商品

从亚马逊订购的食品类母婴商品及母婴内衣裤,如配方奶粉/辅食/营养品、孕妇内衣裤、婴儿内衣裤等,因此类商品的特殊商品性质,为了保证食品安全和生命健康,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退换货。

从亚马逊订购的其他母婴商品,在退换货期限内,如商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心

注意


  1. 退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需出示的商品)等随同商品一起退回。如果缺少上述附件及文件,退换货将不予办理。
  2. 商品未能保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,除非商品经证明有质量问题,否则不予退换货。