beats Kindle Ebooks DND boutique BTS game

商品未发货的可能原因

如果您尚未收到包裹,您的订单可能正在【库房备货】或【在国家/区域调货】或【因缺货正在采购中】,请您耐心等待。

常见问题

1. 商品没有发货,如何取消订单?

您可以点击【我的订单】,在需要取消订单的找到【取消订单】按钮即可。关于退款,将会在1-7个工作日退回到您的原支付方式。(退款信息可以在这里查看)

2. 商品没有发货,订单被取消后,款项何时退回?

关于退款,将会在1-7个工作日退回到您的原支付方式。(退款信息可以在这里查看)

商品未发货的可能原因

  • 需要【备货】

    库房为您捡取商品并打包需要一定时间,当备货未完成前, 订单状态会一直显示“尚未发货”。为了使得您能收到满意的商品,如果我们的工作人员在备货期间发现异常如出现商品破损等状况从而需要从其他地区库房为您调货时,订单状态也会一直显示【尚未发货】。

    注意: 海外购商品的调货可能会涉及到跨国或跨州库房的调货,可能需要更长的时间。

  • 需要【调货】

    您在订购时看到的页面上显示【现在有货】为【全国库存】状况。

    有可能您订单的商品在您指定的收货地址就近的库房无库存,那么亚马逊将从其他地区的库房为您调货(海外购商品的调货可能会涉及到跨国或跨州库房的调货)。

    在商品调货至您所在地的库房并且完成检验之前订单状态会一直显示【尚未发货】。

  • 需要【采购】

    一般情况下会在预计送达日期内采购到货并发货,如果采购有延误,我们会邮件通知您新的预计送达时间(点击这里可以查看相关邮件内容),请您耐心等待。

    一旦商品采购到位,我们会第一时间为您发货,同时会邮件通知您新的预计送达时间(点击这里可以查看相关邮件内容)。

此信息是否有用?

感谢您的反馈!

请选择最能描述相关信息的选项:

谢谢!虽然我们不能直接回应您的反馈, 但我们将使用此信息来改善我们的在线帮助。