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社区准则

亚马逊社区参与准则

亚马逊希望您可以畅所欲言 !亚马逊社区提供各种论坛以便和用户建立密切联系,并分享有关产品和服务的真实反馈(不论是积极的还是消极的反馈)。这些社区准则将帮助您使用社区功能,包括买家评论、 买家问题和答案、个人主页和心愿单。

注:这些准则不适用于在亚马逊销售的产品及服务自带的内容(例如一本书的内容),该类信息有其单独的政策。

我们非常重视亚马逊社区的诚信,严格禁止任何试图操控社区内容或功能的行为(包括提供虚假、 误导或不真实的信息)。如果您违反了我们的社区准则,我们可能会限制您使用社区功能、删除您的内容、下架您的相关产品,甚至暂停或终止您的帐户。若我们发现某个亚马逊帐户被用来从事任何形式的不当行为,可能会冻结与该账户相关的汇款和支付。同时,不当行为也可能违反相关法律,进而引起诉讼以及民事、刑事责任。

若您怀疑社区内存在操纵言论或其他违反准则的行为,请通知我们。我们会彻底调查,并采取适当行动。

您访问或使用亚马逊社区功能的行为即表明您已同意我们的使用条件,并将遵守不时修订的社区准则。这些社区准则适用于您在亚马逊提交的任何内容(包括文本、图像、视频和链接)以及您使用社区功能时的全部行为(例如回应某个评论或对某个评论是否有用进行投票)。这些社区准则也同样适用于您与社区其他用户的互动。

注:买家评论适用额外的准则

资格

如需在亚马逊网站上提交商品评论,请进入该商品的详细页面,然后点击“我要写评论”。

您需要按照系统提示登录您的亚马逊帐户。为了能够提交客户评论,您必须拥有亚马逊账户,并使用该帐号从亚马逊购买至少 200元人民币的商品。Prime订阅和促销折扣不计入该200元人民币的最低限额。

有用性及关联性

亚马逊社区旨在为顾客提供有帮助的、相关的信息。您提交的内容应该是相关的,且基于您自己诚实的意见和经历。

  • 为了使社区功能聚焦于特定主题,您提交的内容应与该主题相关。
  • 买家评论以及买家问题和答案应该关于产品本身。对卖家、配送和包装的反馈,您可以分享在 www.amazon.cn/feedback 。关于定价、产品供货情况以及其他订购选择的评论,与产品本身无关,不应在“买家评论”以及“买家问题和答案”中分享。

尊重他人

亚马逊重视不同的意见。您可能会遇到一些您不同意的言论。请您理解,您所反对的评论未必违反了我们的社区准则。为了给所有人营造出一个开放包容的环境,您在亚马逊社区的言行应始终尊重他人。特别是:

  • 请勿发表中伤、 诽谤、 骚扰、 威胁、 煽动、 淫秽、 色情、 猥亵的内容。例如,不要使用污言秽语或亵渎性语言,不要基于他人的民族、种族、国籍、性别或性别认同、宗教、性取向、年龄、或身体不健全表示憎恨或不包容,也不要宣扬有该等不当言论的组织。
  • 请勿发表侵犯他人隐私的内容。例如,不要公开他人的电话号码,电子邮箱,邮寄地址以及其他个人信息。
  • 请勿发布钓鱼网站及其他恶意网站的链接。
  • 请勿冒充其他人或组织,不要假装成任何非您本人的角色。
  • 请勿反复向他人发送您的信息或要求。
  • 请勿企图淹没他人意见,不要使用多账号刷言论、也不要串通他人多次发布相似内容。
  • 请勿骂人或进行人身攻击。
  • 您可以质疑他人的意见和专业性,前提是您的讨论与主题相关,且始终以尊重的、无威胁性的方式。

评论推广

为了维护社区内容的诚信,我们禁止任何广告、宣传或招揽客户(无论直接或间接)的信息及活动,包括:

  • 创建、修改或发布关于您(或您的亲友、商业伙伴或雇主)的产品或服务的内容。
  • 创建、修改或发布关于您的竞争对手的产品或服务的内容。
  • 创建、修改或发布任何内容以换取任何形式的补偿(包括免费或折扣产品)、或代表他人发布信息。
  • 以提供或要求补偿(包括免费或折扣产品)作为创建、修改或发布相应内容的条件。
  • 发表广告或招揽信息,包括带有相关标签或公司代码的URL.

有限的例外是:

  • 您可以发表亚马逊为鼓励有帮助的社区内容而提倡发表的信息。在这些情况下,您发表的内容必须遵守亚马逊规定的任何附加标准。
  • 即使您某产品或服务的品牌方、卖家、作家或艺术家有经济利益或私人关系,您仍然可以答复那些通过“买家问题和答案”功能提出的关于产品和服务的问题(而不是提出问题),但是您需要清楚明确地披露您与产品的联系(例如:我代表此产品品牌方)。我们将自动为来自卖家和生产厂家的回复打上标签,此类情形无需额外披露。
  • 对于那些您有经济利益或私人关系的品牌方、卖家、作家或艺术家,您可以发表“买家评论”及“买家问题和答案”以外的内容,但是您需要清楚明确地披露您与产品的联系(例如:我是该品牌方的员工)。然而,任何品牌方和商业机构都不能以任何方式(如广告,特殊优惠、或号召行动)将亚马逊的顾客转移到其他非亚马逊的网站、服务、应用程序或具有营销目的任何渠道。由品牌方、卖家、作家或艺术家发表的关于其自身产品的内容无需额外披露。

书籍的作者和出版商可以继续向读者提供他们的免费或打折书,但是该行为不得以买家评论作为交换或试图影响评论。

如果您想了解更多信息和示例,请参阅关于评论推广

与性有关的内容

一些与性有关的产品可以在亚马逊上销售,我们也鼓励顾客表达他们对这些产品的意见。但是,请注意其他社区成员的观感,不要发布过于暴露的图片或描述。

侵权内容

发表内容或与社区成员互动不得侵犯他人知识产权或其他权利。您只能发表您拥有的或有使用权限的内容。

非法活动

请勿发表鼓励或支持非法行为(包括暴力、欺诈、非法药物滥用、未成年人饮酒,虐待儿童或动物)的内容。禁止内容示例如下:

  • 宣扬或威胁损害他人人身或财产安全的内容,如恐怖主义。
  • 提供欺诈性商品、 服务、 方案或促销活动的内容 ,如快速捞金法、非法传销。

买家评论的额外准则

在上述准则之外,下列准则适用于买家评论:

  • 如果您的评论因违反评论推广的准则而被删除或拒绝,您不能就同一产品重新提交评论,即使新提交的评论有不同的内容。
  • 评论里的URL和链接只能导向亚马逊上销售的产品。
  • 来自同一个家庭的顾客不能对同一产品提交多个评论。
  • 客户每周可以提交5条非“已确认购买”的买家评论。非“已确认购买”的评论数量从北京时间周日上午8:00点到下周日上午7:59计算。这项政策不适用于对书籍(包括电子书和纸书)、 音乐和视频的评论。
  • 当我们发现同一产品在短时间内出现大量评论,我们可能会限制针对该产品发表非“已确认购买”评论的数量。

要了解更多关于“已确认购买”评论的内容,请参阅“已确认购买”评论的页面

举报滥用行为

对于某些类型的信息(包括买家评论及买家问题和答案),您可以点击旁边的“举报”链接并输入您认为该内容违反社区准则的原因。如果您找不到“举报”链接,您可以发邮件至 cn-community-email@amazon.cn,描述出您所举报内容的位置及您认为它违反了社区准则的原因。

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