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以下情况不予办理退换货

以下特殊商品不予办理无理由退货:

  • 消费者定作的商品;
  • 鲜活易腐类商品;
  • 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  • 交付的报纸、期刊。

除上述所列商品外,其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

特别提示,以下情况不予办理退换货:

  • 任何非亚马逊出售的商品(序列号及串号不符);
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • 如果商品有防伪扣环,防伪扣环须完好无损;
  • 无法提供商品的内带附件、检测报告(针对需出示的商品,但在无理由退换货期限办理退换货的除外)或保修卡、说明书、发票等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
  • 过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 其他依法不应办理退换货的。

注意: 根据各种商品的特性不同,退换货政策具体实施细则存在差异,具体详情请参考各类商品的退换货政策。对于消费者退回的商品,亚马逊或入驻卖家可对商品情况进行检查,以确认是否符合退换货条件。

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