AGS_top100 GoPro all book200-80 办公分会场 满199减100 Kindle unlimited WLBXGY game 汽车内饰低至19元 all 珠宝Xmas 腕表圣诞献礼 最高立减1000元 名车品牌腕表 下单售价9折

各类商品退换货政策

【亚马逊国内零售商品】适用本文亚马逊中国网站退换货政策。【香港/保税仓商品】适用本文亚马逊中国网站退货政策。香港/保税仓商品暂无法支持换货。如需换货,请申请退货并重新下单购买。

商品类型 退货政策 换货政策
国内零售商品 遵循以下表格中的退货政策 遵循以下表格中的换货政策
香港/保税仓商品 遵循以下表格中的退货政策 暂时无法支持换货

亚马逊中国网站退换货政策

如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可根据下表中的退换货时限无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的在线退换货中心。具体各类商品的退换货政策请点击表中对应链接查看详情。

温馨提示:退换货时限是从商品送达时间开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。

退货时限:30日内 换货时限:30日内

图书、影音、音乐类;手机配件;电脑配件;数码影音配件、摄影摄像配件;

美容化妆、个护健康;小家电类;玩具母婴;AmazonBasics品牌;

鞋靴、服饰和箱包类;办公用品;汽车用品;家居及家居装修类、厨具;

运动、户外及休闲类;宠物商品;乐器商品;钟表、珠宝首饰;

提示: 【Z实惠商品】自商品送达时间起30日内,如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全,可申请办理退货。由于Z实惠商品的特殊性,暂不支持换货服务。了解详情
退货时限:15日内 换货时限:15日内
Kindle系列电子书阅读器,Fire平板电脑和Kindle电子书;
退货时限:7日内 换货时限:7日内
厨房电器、大家电及平板电视;摄影摄像类商品(非配件)、数码影音类商品(非配件);
退货时限:7日内(适用于未拆封无理由退换货) 换货时限:30日内(适用于质量原因退换货)
软件、游戏;手机及通讯类(非配件);
退货时限:7日内(适用于未拆封无理由退换货) 换货时限:30日内(适用于质量原因退换货,需检测报告)
电脑(非配件);

根据商品类别不同,如商品出现质量问题,请您按照说明书上的联系方式与厂家或供应商的售后部门联系。如需办理退换货,部分商品类型需要按照国家三包规定办理检测报告。检测报告办理成功后,确认商品属于性能故障,亚马逊将予以退换货。

此页面对您有帮助吗?

感谢您的反馈。

请选择最符合此信息的描述:

谢谢!虽然我们不能直接回应您的反馈, 但我们将使用此信息来改善我们的在线帮助服务。