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换货流程

您可以通过在线退换货中心办理换货流程。

若您需要办理换货,请直接点击以下按钮自助办理。

若您需要进行换货:

  1. 进入在线退换货中心点击【退换商品】。
  2. 找到您需要退货的订单,点击【从此订单中退换一个商品】。
    提示: 如果您未找到您需要的订单,请从更多信息中点击【搜索】。
  3. 选择您需要退换的商品,并在菜单中选择【退换货原因】。我们将为您创建换货订单,配送方式与您之前订单相同。若您的地址不支持上门换货,请根据退换货邮寄地址寄回原商品。您需要在30天以内寄回原订单中的商品。
  4. 当您需要换货时,默认的换货地址为您的送货地址,无法为您提供更换地址的换货服务,换货为同一商品换货(不支持更换同一商品不同型号的更换)。

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