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注销帐户

当您的帐户被注销后,您或其他任何人将无权再次访问该帐户,或获取该账户的任何信息。同时,您也无法再次查看您的历史订单、打印购买凭证或发票。

注销帐户后,您将不再拥有访问以下功能的权限:

  • 您的亚马逊中国帐户。
  • 您的账户余额。
  • Prime会员的使用。
  • Kindle订阅及相关内容。

    当您的帐户注销之后,您将不能在您的Kindle设备上通过登录该帐户查看或订阅任何内容。因此,我们建议您在注销帐户之前先在kindle上下载并保存之前您没有下载完或暂时保存的文件内容。

  • 个人主页中关于您的评论、讨论以及上传过的图片。

申请注销帐户之前,请您务必仔细阅读并同意以上【注销帐户后,您将不再拥有访问以下功能的权限】的相关条款。这将有助于我们尽快为您办理注销帐户的请求。

操作方法和步骤

方法一:通过电话联系亚马逊客服,在客服的指导和帮助下完成注销。

方法二:按如下步骤自助向亚马逊客服发送邮件。

  1. 请您确保帐户中没有【未完成的订单】,亦没有【需退货的订单】,且【帐户余额】使用完毕。
  2. 请您将在亚马逊帐户中绑定的【信用卡/借记卡】及帐户中的【地址簿】自行解绑和删除。
  3. 请您务必仔细阅读并了解亚马逊中国网站帮助页面中的注销帐户中的内容, 并确认如下:
    • 前述亚马逊账户余额为零;
    • 前述亚马逊账户注册的Prime会员(如适用)已终止;
    • 前述亚马逊账户下的Kindle订阅及相关内容(如适用)已下载保存。
  4. 请您使用注册亚马逊帐户时的邮箱,按以下模板内容,发邮件到customerservice@amazon.cn申请处理。
  5. 我们收到您的邮件后,会在24小时内完成审核。审核通过后,我们会对该帐户进行注销并以邮件的形式通知您。

申请注销帐户的模板

您的亚马逊中国帐户是【此处填写您的亚马逊帐户注册邮箱/手机号】

您是否在过去的7天里是否联系过亚马逊:

您能否确认在过去三个月内购买的一件商品:

请提供最近一个订单的配送详细地址、电话、联系人:

我已经阅读并了解了亚马逊中国网站帮助页面中的注销帐户中的内容,并确认如下:

  1. 前述亚马逊账户余额为零;
  2. 前述亚马逊账户注册的Prime会员(如适用)已终止;
  3. 前述亚马逊账户下的Kindle订阅及相关内容(如适用)已下载保存。

请您再次确认需要注销的亚马逊帐户【此处填写您的亚马逊帐户注册邮箱/手机号】

如果您只是需要修改您的邮箱或删除支付方式,您不需要注销您的帐户。关于更多更新帐户设置的信息,请点击这里了解。

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