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亚马逊移动购物

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您也可以使用【手机网页版】进行购物

此种方式适用于任何一款网页浏览器,在地址栏中直接输入Z.CN直达亚马逊网页版。


常见问题

问:使用手机订购商品时,在哪里可以开具发票?或补开发票?

答:在提交订单前,您会在订单确认页面看到【发票信息】。此时,您可以根据需要,填写发票信息。

如果在该订单确认页面没有填写发票信息,您也可以使用电脑登录亚马逊订单 ,点击【补开发票】按钮进行补开。

问:使用手机APP如何取消订单?

答:如果您的订单尚未发货,您可以通过手机APP点击首页下方的【我的】-【我的订单】找到需要取消的订单,然后点击进入订单详情,点击【取消商品】即可。

特别提示: 由于系统响应原因,极少数情况下尽管您点击了【取消商品】按钮,仍有可能无法成功取消该商品。如果您确实不再需要该商品,您可以在收到商品后办理退货/退款。

如果您的订单已进入配送流程,状态为即将发货或已从库房发出,则无法通过系统或人工取消订单。您可以在订单配送送达时拒收处理。当拒收商品入库后,即会为您安排退款。具体退款信息请点击这里了解。

问:如何使用手机APP查看帮助中心的内容?

答:您可以通过手机APP点击首页下方的【我的】-【客户服务】-【帮助中心】查看所有帮助内容。

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