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发货及配送

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查询订单包裹状态
三种方式可以查到订单包裹配送状态:【我的订单】、【微信包裹追踪】、【短信包裹
追踪】
查询订单包裹号
商品未发货的可能原因
如何联系配送公司
我的商品为什么不能配送
配送到中国大陆的订单范围
选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息。
配送到海外国家的订单范围
配送到不同的国家,所需的配送时间及费用也有所不同。
配送到香港地区的订单范围
此页面主要介绍购买可配送至香港的商品,以及关于配送,支付和退货的相关内容。
配送费说明
购买满99元【合格商品】或满59元【合格图书商品】,即可享受免费配送服务(选择
DHL、UPS配送方式除外 )。
配送时间
【预计送达日期】为系统根据您订单的收货地址,依照通常情况预先估算的时间。您可
以通过四种方式了解到商品的预计送达时间。
配送方式
根据您购买的不同的商品类型,所对应的配送方式也有不同。
海外购商品的配送流程、时间及费用
选择不同的配送方式,对应不同的配送时间和配送费用,您可以根据需要进行选择。
香港/保税仓的配送方式与时间
直邮模式进口商品一般下单后3天内发货,到货时间约为5-7天;保税模式进口商品一般
3-5个工作日到货。
自提服务
上海、江苏、浙江的部分城市开通了自提业务。
亚马逊海外卖家商品的配送方式
海外卖家商品支持中国大陆境内全境配送,但部分偏远地区的配送时间会相应延长。
提交清关所需身份证信息
请填写与二代身份证一致的真实姓名,并保证订购人(下单人),付款人(支付账户所有人),收件人三者身份信息一致。目前仅支持中国居民二代身份证信息验证。
海外购运输及清关公司联系方式
可在此页面中查询到国际配送及清关公司具体联系方式。
香港/保税仓的清关与缴费
由境外国家/地区运送至中国境内的商品需要办理海关申报和清关手续,并会产生相关
的进口关税、增值税和清关费用。
亚马逊海外卖家商品的清关与缴税
由境外国家/地区运送至中国境内的商品需要办理海关申报和清关手续,并会产生相关
的进口关税、增值税和清关费用。
什么是亚马逊Prime会员
Prime会员可在会员有效期内享受无限次亚马逊海外购商品及国内订单免费配送服务。
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