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亚马逊保修说明

亚马逊保修政策

所有亚马逊自售的手表都享受保修服务,亚马逊对于由其销售的此款产品,保修年限和品牌规定一致(自货物送达之日起计算),具体详情请参考产品最终页的保修说明。第三方卖家商品遵循卖家售后维修政策。

温馨提示:

如果您对已购买的手表有任何质量或使用上的问题,请首先尝试手表保修卡中提供的售后联系方式,售后人员将为您回答有关手表使用的疑问并提供解决方法,这是最高效、专业的途径。

注意事项

手表属于精密仪器,高值产品,下列情况不在保修范围内

1、人为原因损坏(如表镜破损,使用过程中磕碰,撞击引起手表停走等)。

2、手表人为使用过程中表面划伤,划痕,磨损,老化,褪色,开裂,污损。

3、手表皮制表带如想试戴在手上的效果,请不要将表扣扣上,这会将表扣处刮花,并使皮带上留下扣印; 钢制表带如钢制表带请不要将表带截断,否则一经截断,即使重新接合,也会在接口处留下刮痕。

4、非正常使用导致的手表外观件的损坏(如壳、面、针、玻璃、表带、把头,所以收到货后请仔细检查,有问题直接拒收,事后不办退换货及保修)。

5、不按照使用说明使用导致手表损坏的(佩戴非防水手表洗澡,游泳导致手表进水,没有按照防水标准合理使用等)。

6、手表超过保修期。

7、部分配件的保修需要额外收取一定费用,亚马逊会单独与您联系。

保修方式:

如果需要维修、退货或换货,您也可以将商品以保价快递的方式寄回亚马逊。在准备快递时,为能够让亚马逊公司对你反馈的问题及时处理,请您务必随货提供以下信息,

1、订单号

2、订单时间

3、联系人

4、联系电话

5、联系地址

6、手表故障的初步描述

7、您对此表的期望处理方式

除提供以上信息外, 您还需要提供以下物品:

1、商品的保修卡

2、商品的发票复印件

3、商品的原装表盒、及说明书等相关配件

另外, 请将寄回的商品放于商品的原装表盒并且合理包装, 以免在来回途中受震、损坏,造成二次损坏。

注: 第三方卖家的商品维修退货或换货, 请遵循第三方卖家的相关要求,详情请点击第三方卖家相关网页。

快递维修地址:北京市通州区光机电一体化产业基地兴光2街2号亚马逊

联系电话:010-80809376

联系人:亚马逊钟表频道

维修时间:由于维修点承修品牌较多,部分品牌商品的维修时间需要1-3个月的时间,例如需要等待匹配的商品配件等问题。具体情况请以亚马逊通知为主。为您带来的不便,敬请见谅。