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商品评论

2018年10月24日
由于本身对交流方面的知识感兴趣,自身在交流方面也一直在努力提高,所以读了这本书之后感觉获益很多。虽然《高难度谈判》是针对谈判而讲解的“突破谈判困境的10步进阶法则”,实际上完全可以应用到所有的社交场合当中去。正如书中所说:“社交就是谈判,是‘他人’和‘自我’之间的妥协”。
翻开书,首先映入眼帘的是10个谈判贴士,我看了一下犯过的毛病还真不少。由于不善于做肢体语言,因此会犯“说话时没有任何肢体语言”的错误;由于自信心不足,因此很少会和对方眼神接触,而回避与对方眼神接触也是谈判中的大忌;由于不会接话,因此对方引出一个话题的时候不是接下去聊,而是另起炉灶,再开一个话题,犯了“只关注自己的需求与提议,而不关心对方”的错误。当然其他的也有,比如迟到、程式化的语气,在对方说话时打断对方等等。
《高难度谈判》强调共赢的谈判方法和谈判结果,介绍了“谈判经济学”这一理论,要求尽量把蛋糕做大,创造更多的额外价值,以此来实现共赢。在此基础上介绍了很多谈判技巧——“针对4类谈判对象,5大谈判策略,43个实战案例”等。作者认为成功的公司都具备4个基本原则:明确的谈判技巧、讲商业诚信、明确游戏规则、追求合作共赢。他主张要信任谈判对手,谈判要友好、平等,反对“单赢式”的零和博弈。他在书中还提到了达成信任的8个要点,解决谈判冲突、拓展谈判空间的方法,正确的谈判方法,影响决策的情绪、压力、气场等因素,以及可复制的10个谈判要点和成熟谈判者的19个练习要点等等谈判知识。
此外,《高难度谈判》书中介绍的这些谈判技巧同时适用用商业领域、家庭领域和公共领域。
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