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服务的细节035:顶级销售员做单训练 平装 – 2016年3月1日

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基本信息

  • 出版社: 东方出版社,人民东方出版传媒有限公司; 第1版 (2016年3月1日)
  • 外文书名: Secrets of Top Sales Professionals: Why Prospective Customers Crowd Around Them
  • 丛书名: 服务的细节
  • 平装: 228页
  • 语种: 简体中文
  • 开本: 32
  • ISBN: 9787506088893, 7506088894
  • 条形码: 9787506088893
  • 商品尺寸: 20.6 x 14.8 x 1 cm
  • 商品重量: 281 g
  • 品牌: 人民东方出版传媒有限公司
  • ASIN: B01CXZQCHO
  • 用户评分: 平均 5.0 星 1 条商品评论
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商品描述

编辑推荐

本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1——东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2——三宅一生》、《摸过顾客的脚,才能卖对鞋》、《繁荣店的问卷调查术》、《菜鸟餐饮店30天繁荣记》、《最勾引顾客的招牌》、《会切西红柿就能做餐饮》、《制造型零售业:7—ELEVEn的服务升级》、《店铺防盗》、《中小企业自媒体集客术》、《敢挑选顾客的店铺才能赚钱》、《餐饮店投诉应对术》、《大数据时代的社区小店》、《线下体验店》《医患纠纷解决术》《迪士尼店长心法》女装服务圣经》《医师接诊艺术》《《超人气餐饮店促销大全》《服务的初心》《最强导购成交术》《帝国酒店——恰到好处的服务》《漫画餐饮店经营》《店铺服务体验师报告》《餐饮店超低风险运营战略》《零售现场力》《别人家的店为什么卖得好》等,深受读者喜爱。

作者简介

【日】横田雅俊
出生于长野县。工学部设计专业。之后,在外企ISO审查机构担任销售员。曾更新“最年轻”“最短时间”“销售额“的记录,作为世界上2300人的销售员之一,就任东京本社经理。3年间带领机构迅速成长为日本仅有几个的ISO审查登录机构。
之后,自主创立株式会社CARNER PRODUCT,就任董事长至今。否定理论主义,重视实践的销售力分析、营销策略构架、营销培训。以“直接利益“为宗旨,为众多企业提供强化营销力的咨询服务。
另外,主导销售员的交流与培养的日本全国性组织“销售员联盟“(Top Sales Link)。致力于1800人以上的优秀销售员的培养,经常举办演讲、研讨会等众多活动


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2016年8月5日
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