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铃木敏文的情感经济学:7-Eleven、华堂经营之道 平装 – 2013年6月1日

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基本信息

  • 出版社: 中国大百科全书出版社; 第1版 (2013年6月1日)
  • 平装: 186页
  • 语种: 简体中文
  • 开本: 16
  • ISBN: 9787500091882
  • 条形码: 9787500091882
  • 商品尺寸: 22.8 x 15.2 x 1.2 cm
  • 商品重量: 299 g
  • 品牌: 中国大百科全书出版社
  • ASIN: B00DGISLX6
  • 用户评分: 平均 3.7 星 4 条商品评论
  • 亚马逊热销商品排名: 图书商品里排第241,888名 (查看图书商品销售排行榜)
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商品描述

编辑推荐

 捕捉顾客心理的高手,擅用情感经营的大师,一人掌控50000家门店的秘密!
 铃木敏文关于“如何善待顾客的65个提示”。
 笨嘴拙舌也能成功,铃木敏文的说话技巧和工作艺术。
 铃木敏文的情感经济学,通过分析顾客微妙的消费心理,指出卖方在任何时候都要站在顾客的立场上考虑问题,并准确把握顾客的情感,不断提高顾客满意度。
 克服自身的“保守心理”,铃木敏文人生和事业成功秘诀。

作者简介

胜见明:日本畅销书作家、新闻工作者。擅长经营者及企业组织管理研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》、《铃木敏文的情感经济学》、《铃木敏文的统计心理学》、《SONY的基因》、《革新的本质》、《投注于“光的未来”之研究者精神》等。


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