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21世纪高等继续教育精品教材•市场营销系列:消费者行为分析与实务

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基本信息

  • 出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2012年11月1日)
  • 丛书名: 21世纪高等继续教育精品教材
  • 平装: 245页
  • 语种: 简体中文
  • 开本: 16
  • ISBN: 7300166555, 9787300166551
  • 条形码: 9787300166551
  • 商品尺寸: 25.4 x 18 x 1.2 cm
  • 商品重量: 381 g
  • 品牌: 中国人民大学出版社
  • ASIN: B00AH9V1EI
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商品描述

编辑推荐

《21世纪高等继续教育精品教材•市场营销系列:消费者行为分析与实务》由中国人民大学出版社出版。

目录

第1章导论
第一节消费者行为的概念及特点
第二节研究消费者行为的意义
第三节本书讨论的理论体系及涉及的研究方法
第2章消费者的购买决策
第一节消费者购买决策的内容和类型
第二节消费者购买决策的过程
第3章消费者的心理活动过程——洞察影响消费者行为的心理因素
第一节消费者的知觉
第二节消费者的学习
第三节消费者的态度
第4章消费者的需要和动机——揭示引发消费者行为的直接动因
第一节消费者的需要
第二节动机及相关理论
第三节消费者的购买动机
第5章消费者的个性、自我概念和生活方式——解构影响消费者行为的个体特征
第一节消费者的个性
第二节消费者的自我概念
第三节消费者的生活方式
第6章消费者群体的心理与行为——解构影响消费者行为的群体特征
第一节消费者群体概述
第二节主要消费者群体的心理
第三节模仿与从众行为
第四节消费习俗与消费流行
第7章社会环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素(一)
第一节参照群体与消费者行为
第二节社会阶层与消费者行为
第三节家庭与消费者行为
第四节情境与消费者行为
第8章文化、经济环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素(二)
第一节文化与消费者行为
第二节亚文化与消费者行为
第三节经济因素与消费者行为
第9章产品、价格与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略(一)
第一节产品命名、商标设计与消费者行为
第二节包装装潢与消费者行为
第三节产品价格的心理效应
第四节产品定价的心理策略
第10章广告、购物环境与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略(二)
第一节广告信息对消费者行为的影响
第二节增强广告效果的心理策略
第三节购物环境与消费行为
第11章购后使用与消费者评价
第一节产品使用与处置
第二节消费者满意
第三节消费者不满意
第四节消费者的品牌忠诚
参考文献

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