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显示： 1-12条， 共256条 服务业

殡葬社会工作

周晓光
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新餐饮营销力：一本书破解餐厅低成本营销密码

鹤九
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专业主义

大卫·梅斯特（David H. Maister）
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一切行业都是娱乐业（从高饱和市场中以用户体验脱颖而出，360公司创始人、用户体验官周鸿祎做序推荐）

斯科特·麦克凯恩
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服务设计：用极致体验赢得用户追随（打造触动人心的用户体验，缔造长期关系的法则。全球服务设计联盟上海主席黄蔚力作）

黄蔚
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大众点评精细化运营（8年美团点评营销实战经验 从理念到案例 从选址到运营）

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餐饮店铺设计与营销从入门到精通

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服务的细节109：餐饮旺店就是这样“设计”出来的

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餐饮品牌塑造：方法、工具与案例解析

白墨
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服务设计：范式与实践

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