Z实惠|处理品,抄底价,包装/外观可能污损或临近效期商品。

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Z实惠常见问题解答

1.什么是Z实惠?

Z实惠销售包装/外观可能污损或临近效期商品,为消费者提供更多的购物选择。

2.Z实惠都销售哪些商品?

客户退回的且不再以正品销售但是功能正常的商品;

库房运输过程中造成外包装损坏的商品;

经过授权维修商维修好的商品;

临近保质期的商品;

3.Z实惠商品共有几个等级?

• 近似新品:商品本身的状态完好,仅由于外包装无法达到亚马逊全新品的标准。此类商品部分来源于储存运输过程中原厂包装破损的商品,另一部分来源于客户退货,它们中有的可能被打开原厂包装,经过我们严格的分级测试后,状态完好的商品将会被定级为“近似新品”。具体情况请参照Z实惠商品信息页面中的详细说明。

• 成色很好:如果商品经过严格测试后证明功能完好、但是商品本身有轻微瑕疵(如:少量划痕/污损、或轻微的使用痕迹、或缺失非关键配件、或经过重新包装以更好的保护商品等),将会被定级为“成色很好”。具体情况参照商品信息页面中的详细说明。

• 成色好:如果商品经过严格测试后证明功能完好、但是商品本身有中度瑕疵(如:中度划痕/污损、或缺失非关键配件、或经过重新包装以更好的保护商品等)将会被定级为“成色好”。具体情况请参照Z实惠商品信息页面中的详细说明。

• 尚可接受:如果商品经过严格测试后证明功能完好但是商品本身有明显瑕疵(如:明显磨损,划痕/污损、缺失非关键配件、或经过重新包装以更好的保护商品等)将会被定级为“尚可接受”。具体情况请参照Z实惠商品信息页面中的详细说明。

4.Z实惠商品的配件是否齐全?

Z实惠售卖的商品配件也许不齐全,与新品配件有所差异,具体情况请务必仔细阅读Z实惠商品信息页面中的详细说明,慎重购买。

5.Z实惠销售的商品是否能确认没有质量问题?

Z实惠绝不销售水货、假货等商品,请您放心选购。

6.Z实惠商品可否获得厂家的保修服务?

由于Z实惠的商品的特殊性,厂家一般不提供“三包”服务。

7.Z实惠商品配送是否免费?

Z实惠的商品全部由亚马逊专业人员细心挑选、严格检测筛选出来,享受正常商品一样的配送及付款服务。

8.购买Z实惠商品可以获得发票吗?

可以。

9.为什么同款Z实惠商品的价格不一样?

不同等级的Z实惠商品有不同的价格,且价格可能会有浮动,建议尽早购买。

10.z实惠商品是原厂包装吗?

Z实惠商品可能非原厂包装。

11.z实惠商品在保修范围内吗?

对于3C类产品,客户可在收到商品后在商品官网查询产品的保修时间,如果商品已过保,客户可在收到商品30天内申请退货。

Z实惠会售卖经过授权维修商维修好的电脑、手机、相机产品,可在商品官网上查询维修记录确保通过授权维修商维修而非翻新机。

了解Z实惠退换货政策,点击进入:z实惠退换货政策

如果您有任何意见或建议请联系我们: cn-whd-contact@amazon.com

Z实惠祝您购物愉快!