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以下问题适用于企业礼品卡采购:**

1.亚马逊企业礼品卡介绍

答:企业礼品卡是您激励员工,商务送礼,市场推广的最佳选择。分为实物卡,电子卡,电子邮件卡。实物卡有六种固定面值,分别为人民币50元、100元、200元、300元、500元、1000元。电子卡可以自定义任意面值(最高1000元),企业采购的付款方式为银行对公转账,我们还可以提供实物礼品卡的卡面个性化定制。企业客户订购礼品卡的起订金额为1万元。

2.企业客户如何购买礼品卡?

答:企业采购礼品卡需要在网上下单。如果是首次购买,第1步:打开http://www.amazon-incentives.com/cn开始填写企业基本资料及采购人身份证号码,上传单位证件,点击“同意所有条款”,完成在线签约;对于大额优惠订购或者需要签署纸质采购协议的客户,可以电话联系企业礼品卡客户经理。第2步:注册一个亚马逊帐号。第3步:登陆企业礼品卡下单网址https://www.amazon.cn/gc/corp/order进行下单,并填写订单及发票备注信息;第4步:接收发票及礼品卡,进行对公付款,礼品卡开通(电子卡及电子邮件卡是在完成付款后,亚马逊自动开通并发送邮件;实体卡是在客户完成付款并要求开通后,人工开通)
如果您不是首次购买,请直接从第3步开始操作。
下单过程遇到困难,可以拨打企业礼品卡销售热线,或者发送邮件至amazon-cn-gift-card@amazon.com。

3.企业购卡应该提供哪些资料?

答:需要您在注册企业账号的时候填写企业基本资料,采购人个人身份证号码,上传一份单位有效证件(如营业执照或者法人证书等)的电子版。根据国家税务总局公告2017年第16号,从2017年7月1日起,购买方为企业的,索取增值税普通发票时,应向销售方提供纳税人识别号或统一社会信用代码。您可以通过邮件,或者在下单界面(网址:https://www.amazon.cn/gc/corp/order)的”订单特殊指令“处,向我们提供纳税人识别号或统一社会信用代码。

4.企业采购礼品卡如何付款?

答:目前只接受企业对公转账。在客户下单成功后,下单人的电子邮箱会收到企业礼品卡订单信息和如下付款信息(如未收到,请查看垃圾邮件):
- 公司名称:北京世纪卓越信息技术有限公司
- 开户行名称:中国工商银行北京八里庄支行
- 银行帐号: 0200003819020120543
- 开户地:北京
5万以上汇款建议您选择“大额支付系统”
- 银行行号:人行大额支付系统号:102100000388
- 交换号:038

5.我下单后,多久可以收到发票和礼品卡?

答:电子卡和电子邮件卡:收到订单后,发票将通过快递发出给客户,亚马逊收到订单付款后,将于第2个工作日发送电子码,并自动发出邮件通知;
实物卡:收到客户的订单后,实物卡和发票将通过快递发出给客户,亚马逊收到客户付款后,会发送一封确认邮件。您收到卡片和发票确认无误后,可以通知亚马逊激活礼品卡,激活后系统会也发出邮件通知。

6.亚马逊企业礼品卡有哪些形式?

答:亚马逊企业礼品卡有3种:实物卡,电子卡,电子邮件卡,另外亚马逊还提供直接充值至接收人亚马逊帐户(电子邮箱格式)的服务。实物卡:塑料礼品卡,充值密码被安全涂层覆盖;电子礼品卡:可以批量下载的电子礼品卡充值码;电子邮件礼品卡: 亚马逊会自动向您提供的收件人列表中的每个电子邮箱单独发送一封含有礼品卡充值码的邮件。

7.批量电子礼品卡如何接收?

答:在企业客户完成付款后,一般在第2个工作日的下午3-5点,系统会自动以电子邮件的形式将批量礼品卡下载链接和下载密码(安全标记)发送至下单账号的邮箱。请使用订购时所使用的电子邮件地址登录亚马逊帐户,之后充值码将会自动下载。如果无法自动下载充值码,您可尝试手动下载充值码。 方法如下:使用订购时所用的电子邮件地址登录亚马逊,进入后在页面右上角可以找到您的订单历史记录,找到您需要下载充值码的订单, 点击右侧按钮“下载订单”,输入收到的邮件中的安全标记完成下载。

8.电子礼品卡充值码下载的文件会是什么文件格式?

答: 该文件是一种逗号分隔值(CSV)文件,通常会以Microsoft Excel电子表格方式打开。 您可将CSV文件存在电脑里,还可以使用任何文本编辑器打开文件。 CSV文件包含以下数据:序列:礼品卡所在的行数。充值码:客户在亚马逊网站兑换时所输入的礼品卡信息。面值:礼品卡的金额。序列号:库存管理的一个唯一标识。到期日:礼品卡过期日。

9.下载电子礼品卡时,提示安全标记已过期,如何生成新的?

答: 进入 “我的帐户”,在“账户余额”里点击“管理企业礼品卡订单”,点击“下载订单”,在弹出的窗口输入安全标记后无效,点击“立即重新发送”;几分钟后您会收到一封新邮件,邮件中会包含新的安全标记。

10.什么是电子邮件礼品卡?

答:电子邮件礼品卡是指企业客户可以在下单时可以上传一个电子表格,表格里包含所有接收人的电子邮箱,以及发放给每个接收人的礼品卡具体金额(单张礼品卡金额不得超过1000元人民币),系统会按照电子表格里的数据,自动给每个接收人电子邮箱发送电子邮件,邮件里会显示电子礼品卡的充值密码。这样就省却了二次分发电子礼品卡的步骤。

11.企业客户登录之后提示“批量礼品卡订购目前只限于企业礼品卡方案的客户”,该如何处理?

答:这说明您没有开通企业礼品卡下单权限,请您拨打企业礼品卡销售热线,我们的销售经理会为您处理。

12.下单界面的附加选项里面,“在发票中列出您的参考号(PO#)”如何填写?

答:这个选项是针对特定客户的发票需求的,一般客户请忽略,不需要填写任何内容。

13.企业采购实物礼品卡可否定制卡面?

答:可以。定制内容为实物礼品卡的正面图像,且必须包含亚马逊LOGO,卡片背面内容不能修改。

14.企业客户采购礼品卡是否有优惠

答:2017年5月1日之后,对于初次购买亚马逊礼品卡的企业客户,可根据实际采购金额获得一定金额的亚马逊电子礼品卡奖励,详情请见http://www.amazon-incentives.com/cn 。对于年度采购金额达到30万元以上的企业客户,具体优惠可以电话咨询企业礼品卡客户经理。