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顾客为什么购买(升级版):新时代的零售业圣经

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基本信息

  • 出版社: 中信出版社; 第2版 (2011年9月1日)
  • 外文书名: why we buy:the science of shopping
  • 丛书名: 创意营销系列之一
  • 平装: 264页
  • 开本: 16
  • ISBN: 7508629752, 9787508629759
  • 条形码: 9787508629759
  • 商品尺寸: 22.8 x 16.8 x 1.6 cm
  • 商品重量: 422 g
  • 品牌: 中信出版股份有限公司
  • ASIN: B005QJMM4W
  • 用户评分: 平均4.4 星 78 条商品评论
  • 亚马逊热销商品排名: 图书商品里排第82,337名 (查看图书商品销售排行榜)
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商品描述

编辑推荐

《顾客为什么购买(升级版):新时代的零售业圣经》编辑推荐:被誉为“超市间谍”的昂德希尔,潜伏零售业20年之久,细致观察、详细记录顾客真实的购买动机。从本书中你可以学习到:
怎样设计出顾客一眼就看得到的广告牌?
怎样摆放出顾客一伸手就能够得到的陈列品?
怎样打造出顾客一下子就喜欢上的好服务?
怎样勾引女人天生的购物瘾?
怎样满足男人直接的现实欲?
怎样迁就老人潜在的真需求?
怎样慰藉孩子多样的小幻想?

媒体推荐

一位宗教领袖说“购物中心是20世纪的博物馆”。帕科•昂德希尔精妙地诠释了这一定义的深层内涵。——费斯•波普康,作家,趋势语言大师

对于零售商而言,可以将这本书视为运营指南,以此来寻找这个世纪促进消费的隐形推手,但是对于消费者来说,通过这本书就会发现我们这个时代的万斯•帕卡德。——哈迪•格林,《商业周刊》

对于零售商而言,这是一本必读书;但是对于我们而言,阅读这本书纯属兴趣。——哈维•沙克特,《环球邮报》

无论是顾客还是商家,无论站在哪个视角,你都会发现帕科•昂德希尔提供的建议通常十分有趣,虽然有时带有挑衅,却很实用。——《圣地亚哥联合论坛报》

在这本妙趣横生的书中,昂德希尔阐述了消费学中最前沿的内容,读者会被这本书有趣的故事所感染,更会被书中敏锐的洞察力所启发。——《华盛顿新闻报》

昂德希尔对消费者购买方式的审视可能会颠覆整个行业。在这个竞争激烈的时代,这本书中的建议为零售商提供了一个发展的方向,这本书为零售商在商场空间的利用和吸引顾客的策略方面提供了一些非常实用的建议,并且找出了顾客空手离开商场的原因。———特蕾莎•麦库西克,《星电报》

无论对于销售商还是消费者,零售大师专业的意见都能使他们在购物体验方面拥有丰富的洞察力。——克雷格•瑞安,《俄勒冈人报》

这本书是在现代消费心理学的一场奇妙旅行,让我们了解现代零售业——特别是消费者购物的新动态。——G•威廉•格雷,《坦帕论坛报》

本书的目的在于推销产品,但对于那些想了解购买艺术和销售学的消费者而言,它同样具有吸引力。——贾斯汀•亚当斯,微软全国有线广播公司

在零售商眼里,帕科•昂德希尔就是福尔摩斯,他的调查使得购物者用更加挑剔的眼光来看待商店。——特里莎•唐纳利,《旧金山纪事报》

这是一本卓越的商务工具书,它以一种实用、睿智的方式从大量的素材中筛选提炼方法,最终呈现给我们。——基思•H•哈蒙兹,《快递公司》

这本书对消费行为学进行了深入研究,内容浅显易懂,生动有趣。——阿德里安娜•米勒,《时尚先生》

对于那些喜爱和厌恶视觉感官刺激的消费者而言,这本书都极具吸引力。——《书目报》

这本书以轻松有趣的方式审视购物学,适合任何消费者和商家阅读。——罗布•麦克唐纳,亚马逊网站


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商品评论

热门买家评论

评论者 寂寞 千佳评论者 于 2011年12月15日
版本: 平装
这么经典的书,为什么没有人评论呢?在零售学界,这本书可谓必读,科特勒《营销管理》的营销视野专门引用了这本书的一部分内容。
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评论者 lyingrabbit 于 2013年12月3日
版本: 平装 已确认购买
1、关于老年消费者需要购买的物品,不能放在货架的最下层,因为即使对于年轻人而言,俯身低下去找想买的东西也是个障碍,更何况对于老年人?不仅设计角度要给目标客群以方便,也要尊重他们。
2、在商场购物的话,如果周围有很多人摩踵擦肩,消费者必定要逃跑,因为这是一个令人不愉悦、不舒适的购物环境,没有人喜欢会在如此多干扰的情况下,除非他忍受力特别强,时间也特别赶,以至于他可以忽略那些干扰与障碍。
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评论者 于 2012年2月22日
版本: 平装 已确认购买
看这书是因为我在amazon闲逛,正好收到邮件,我们的营运总监(老外)推荐了它,就顺便就捎上了。
读第二部分开始,我就想大喊“天哪!为什么一早没有人推荐它!!”这真是近来看到的写零售业的最有趣的一本书!
真心觉得这是每一个做零售、尤其是营运/sales的人必备宝书!
1、有用:书中所有故事都是真实零售案例,以细致精到的眼光审视着“购物”中的点点滴滴,带我们走进坐办公室根本不会、也完全无法观察到零售现场的热闹场景,启发了我们可以去销售现场观察哪些方面,怎么样才能提高销量;
2、有趣:全书几乎通篇都以故事写成,对于消费者行为的描述,常让人忍俊不禁,哈哈大笑!
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评论者 小龙猫精 于 2015年3月8日
版本: 平装 已确认购买
如题。本书亮点很多,实践案例看着有趣有思索。

唯一的缺点是封面上的李国庆推荐,我相当讨厌李国庆。
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评论者 Lars 于 2012年8月4日
版本: 平装 已确认购买
毕竟是外文译书,文化背景、市场情况、品牌文化、运营管理等很多方式都是不同的,很多很多地方不适合中国市场,很多案例过于理想化,用一次巧合的成功作为之后经营的方向指点,是不是有点以偏概全?但是可以了解到国外的零售模式和消费心理,总体也还算不错。个人浅见,班门弄斧。
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评论者 Kindle 客户 于 2012年3月31日
版本: 平装
我是第一次在亚马逊上购书,发货速度倒是蛮给力的,比预计时间提前两天就到了,可是开通的短信跟踪从来没有收到一条短信,而且到货时快递员也没有打手机通知,有点意外中;此书的书角变形较严重,希望亚马逊在快递服务方面能做的更完善些,让更多的用户能感受到亚马逊从售前到售后的优质服务。
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版本: 平装 已确认购买
这本书的内容很好的,看过第一版的pdf,可惜没出kindle版,所以买了纸书。只是很遗憾看到有篇国内某人写的序,如果没有那篇序就完美了。很多很多书都是这样,如果不加上国内所谓的专家学者知名人士的序啊,推荐啊,都好很多
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版本: 平装 已确认购买
本书着重于讲述自己在观察顾客消费的具体实例,很多人都知道“现场有神灵”这个道理,都知道要去现场观察,但很多时候并不知道看什么怎么看,通过看这本书能对巡场这件事有一个比较清晰的认识,作为现场管理的入门书籍还是不错的。
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评论者 vi_vi331 于 2012年8月21日
版本: 平装 已确认购买
好几年前读到过,后来想买却一直没货。终于有了新版本,立马下手。个人感觉,能从书中看到一些研究分析消费行为的思路和方法,当然这种完全基于观察的研究方法在国内使用起来,有很多的难度和局限,但至少会拓宽你的思路。
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评论者 于 2013年1月6日
版本: 平装 已确认购买
内容不错,里面确实是说了一些知识,但是唯一不足的是从头到尾都没有说咱发展中国家的中国,对于我这种爱国人士,颇感气愤啊~
里面写的基本都是美国的一些店铺,理论性貌似觉得还不算太深,总体还可以吧~
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