用户论坛使用指南

什么是“用户论坛”？

用户论坛是连接你和其他用户在此分享你对Amazon.cn在售产品的问题、见解的互动平台。在这里，你可以读到热门商品的讨论，获得有用的问题答案，比较商品间的差异，以及相互交换意见。

你还可以通过 joyo-bbs(at)amazon.com 电子邮件联系卓越亚马逊社区部门，提出你对用户论坛功能方面的宝贵意见。（这里的电子邮件地址只用于评论用户论坛功能。查询订单详情请登录我的帐户，其它问题，请查看帮助中心。当然，如果你想咨询其它用户一个与商品有关的问题，请直接在“用户论坛”里提交你的话题。）

“话题”是讨论的标题，“帖子”是指讨论的详细内容及网友跟贴。

“用户论坛”和“用户评论”的区别是什么？

“用户评论”应集中详细叙述商品的特性或使用感受。好的用户评论是不但要表明你的观点，还要说明原因，可以包括相关商品比较。用户评论必须为作者原创。卓越亚马逊提倡真实、深刻、有具体见解的评论，建议图书、影视、音乐评论字数至少达到100字，其它类别的商品评论在50字以上。低于50字的内容，我们建议你在“用户论坛”发表。

“用户论坛”中的内容较“用户评论”相对比较随意，你可以在论坛中提出问题、回答其它用户的提问，寻求帮助或建议，三言两语抒发对商品及购物过程的点滴感受，轻松与其他用户交流。

哪些用户可以参与讨论？

在卓越亚马逊购过物的用户可以在卓越亚马逊社区“用户论坛”回复帖子或创建新话题*。所有游客可以阅读用户论坛中的内容。
*至少有过一次购物记录才可发表评论的要求是出于维护评论质量的需要。

我可以在这里发表什么内容？

可以把你的想法发表在论坛分享，帮助那些对该商品感兴趣的用户，或与其他用户交流学习购物经验。例如：

• 对这个商品提出问题（“这款手机可以支持炒股软件吗？”）
• 分享商品比较（“这款产品在售后服务、价格和外观上都要胜过那款商品”）
• 从购买过类似商品的用户那里寻求帮助（“你好！我想买一个防晒霜，请问你使用过的该系列产品中哪款性价比最高？）
• 购物时寻求建议（“我要去欧洲旅行，大家有什么好的旅游指南书籍推荐给我吗？”）
• 分享你对该商品的体验（这款保湿霜用起来很滋润，不油，味道也很好”）
• 与其他“粉丝”辩论故事情节，人物等。与大家一起讨论与这个商品有关的作家、明星、导演等。

我不能在这里发表什么内容？

卓越亚马逊在本用户论坛提供的服务只能用于合法目的。对于卓越亚马逊认为有违法的内容，有损卓越亚马逊系统、网络、声誉、名誉的内容，或有损卓越亚马逊客户或任何第三方的声誉的内容，卓越亚马逊有权加以限制或予以删除。下述是列举的（而非全部的）严禁在本用户论坛发布的内容：

• 包含侮辱、诽谤、人身攻击、教唆犯罪、猥亵、淫秽、色情、暴力、凶杀、威胁、赌博、侵犯隐私权或公共权利等内容的信息及链接；
• 包含种族、肤色、性别、性取向、宗教、民族、地域、残疾、社会经济状况歧视内容的信息及链接；
• 可能危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的信息及链接。
• 违反或鼓动违反有关法律、法规或卓越亚马逊使用规则或政策的信息或链接；
• 侵犯其他人知识产权或其它专属权利（包括但不限于版权、商标权、专利权或商业秘密）的信息或链接；
• 有可能危害、干扰、破坏计算机系统、计算机程序或数据运行的病毒、木马、蠕虫、定时发作的病毒程序、删除特定信息的程序或其它类似程序；
• 提供或散布假冒伪劣商品、服务或非法活动（如传销等）的信息或链接；
• 与本用户论坛所对应的卓越亚马逊商品无关的域名、URL或链接；
• 与本用户论坛所允许的评论无关的商业活动的信息，例如发布广告、推销、揽客等；
• 冒充其它人或组织，或虚构电子邮件内容；
• 任何形式的商业广告及链接；

不要试图模仿他人，包括模仿卓越亚马逊网站工作人员。我们建议你不要在此发布你的个人电话号码或e-mail地址。

我怎样找到并且读取一个话题？

在商品介绍页面最下方，“用户评论”的下面，你将发现关于这个商品的最新话题列表。对于大多数的网页浏览器来说，你可以把鼠标“悬停”在标题开始位置旁的按钮上方，预览这个话题的第一条帖子。点击话题的标题可以读取该话题的全部内容或者提交你的回复。点击话题列表底部的“浏览全部X个话题”，可以查看更多话题。

我如何回复一个帖子？

点击帖子底部的“我要回复此贴”提交回复。你的回复将出现在该话题的尾部。任何浏览你的回复的网友，可以通过把鼠标“悬停”在帖子顶部的“帖子”链接上方，查看你所回复的目标帖子的内容。

我如何创建一个新话题？

在商品介绍页面底部 “用户论坛”话题列表下方，点击“发起一个新话题”，你可以看到一个展开的“话题”、“正文”输入框，在此，你可以填写并提交你的内容。

我如何编辑或删除我的帖子？

登录你得个人帐户后，在你所创建的帖子右下方点击“编辑此帖”，可以编辑或删除你的贴子。

如果我发现某个不恰当的帖子，或反对某个帖子的看法，可以做什么？

如果你发现一个帖子是反动的，暴力的，色情的，或违反了卓越亚马逊《用户论坛使用规则》，请点击帖子右下方的“举报”按钮提交报告。我们的工作人员会视实际情况审核处理你举报的帖子。

如果你觉得某个帖子仅仅对所讨论的话题没有用处，你可以在帖子的右下方为其投“没用”票。另一方面，如果你确信某一个帖子——无论你是否赞同它的看法，只要你认为它对建设性的交流有所贡献，你可以在帖子的右下方为其投“有用”票。

当用户都投票表决认为某个帖子不应该加入到某个话题里时，这个帖子可能会被默认显示为“隐藏”。你可以通过点击“显示”继续浏览这些帖子。

如果我的帖子被Amazon.cn删除了，我能做什么？

我们通常要审核处理那些被举报给Amazon.cn的违反了《用户论坛使用规则》的帖子。如果你觉得你的帖子被删除的不合理，请通过joyo-bbs(at)amazon.com电子邮件联系我们。

创建话题、发表帖子会影响我的空间排名吗？

个人空间排名仅由你发表的“用户评论”的质量、数量决定，你发表的话题/帖子，以及它们所获得的投票，不会影响你的空间排名。 

卓越亚马逊社区
二〇〇八年七月