电话银行支付

由可信的第三方支付平台首信易支付提供传输加密通道
一、电话银行支付适用的银行介绍：

（一）恒信通96299电话支付，只适用于以下银行在北京市内发行的银行卡。适用银行和银行明细如下：
1、兴业银行： 兴业卡
2、中信实业银行： 理财宝卡、联名卡、中信借记卡
3、上海浦东发展银行： 东方信用卡、东方借记卡、东方卡
4、华夏银行： 华厦卡、华夏丽人卡、华夏万通卡
5、北京农村信用社： 信通卡
6、北京邮政储汇局： 绿卡
7、广东发展银行： 理财通卡
8、深圳发展银行： 发展借记卡、发展信用卡、发展泰康卡、发展校园卡

（二）工商银行95588电话支付，目前只适用于北京市内工商银行发行的存折、牡丹灵通卡、牡丹信用卡。
特别提示：您需要前往工行营业网点开通电话银行业务，否则不能进行电话银行支付。

（三）建设银行95533电话支付，目前只适用于北京市内建设银行发行的龙卡储蓄卡、龙卡信用卡。
特别提示：您需要前往建行营业网点开通电话银行业务，获得“客户号”，并设定电话银行 “密码”，否刚不能进行电话银行支付。

（四）招商银行95555电话支付，适用于全国范围内的招商银行发行的一卡通、信用卡。

（五）民生银行95568电话支付，适用于全国范围内的民生银行发行的民生卡。

二、支付步骤：

（一）恒信通96299电话支付步骤
1、在卓越亚马逊下订单并进入结算中心后，在“支付方式”处选择“电话银行支付”



2、按页面提示输入有效联系电话，点击确认



3、记录银行订单号，开始拨打电话操作



4、电话操作步骤



i.按页面提示，拔打010-96299。整个支付过程，请仔细聆听语音提示。
ii.听语音按1 键选择缴费服务
iii.听语音按4 键选择订单缴费
A、当主叫号码已经开通服务时，按以下步骤：
a．按语音提示输入12位订单号，按 # 键确认
b．语音播报12位订单号，按 # 键确认
c．语音播报订单信息（金额、联系电话、服务商名称等），按 # 键确认缴费
d．听语音输入银行卡密码，按 # 确认
e．播报缴费结果
f．缴费结束
B、当主叫号码尚未开通服务时，按以下步骤进行操作：
a．播报操作电话号码，为本机登记，按 # 键确认，返回按 0
b．输入要绑定的银行卡号，按 # 确认
c．语音播报银行卡号，按 # 确认
d．输入身份证号，按 # 确认
e．播报身份证号，按 # 确认
f．播报登记结果
g．登记成功，按4键选择“订单缴费
h．转入A流程

（二）工商银行95588电话支付步骤：
1、在卓越亚马逊下订单并进入结算中心后，选择修改“支付方式”
2、选择电话银行支付
3、选择“中国工商银行电话银行”支付方式



4、按照页面提示输入，点击确定
• 帐户姓名（必须与您将使用的存折或卡姓名一致）
• 手机号码（将作为识别身份的重要信息，请务必填写正确的号码）
• 效验密码、确认密码（自行设定，务必记牢，作为此次效验身份的依据）。
请牢记页面生成的定单号，用以核对语音播报是否正确。



5、记录银行订单号，核对账户姓名等信息，确认无误，开始拨打电话操作



6、电话操作步骤：拨打工行客服电话：95588
（注册客户需前往工行营业网点开通电话银行业务）
1)、拨通95588自助语音，按1进入“个人客户”
2)、语音提示输入开户卡号或客户编号或存折帐号
3)、语音提示输入工行电话银行密码
4)、按4进入 “缴费通”
5)、选择代理缴费，按语音菜单提示按4进入 “首信客户交费”
6)、语音菜单提示，按3进入 “网站缴费”
7)、语音提示输入11位手机号; （手机号码务必与页面上填写一致）
8)、语音提示输入6位校验密码;
9)、系统校验正确后，返回客户消费的网站名称、订单号和消费金额;
10)、如有多笔未支付订单，请按播报订单序号选择需支付订单;
11)、客户确认后，相应的金额从该帐户中扣除。一个定单号只能支付一次，不能反复支付。

（三）建设银行95533电话支付步骤：
1、在卓越亚马逊下订单并进入结算中心后，选择修改“支付方式”
2、选择电话银行支付
3、选择“中国建设银行电话银行”支付方式。



4、按照页面提示输入，点击确定



5、记录银行订单号，核对账户手机号、校验密码等信息，确认无误，开始拨打电话操作



6、电话操作步骤：拨打建行客服电话：95533
（特别提示：按照建设银行的相关规定，您需要前往建行营业网点开通电话银行业务，获得“客户号”，并设定电话银行 “密码”后方可使用。）
1)、拨通95533自助语音，按1进入“中文服务”
2)、按“1”选择对私签约客户
3)、语音提示输入“客户号”，“密码”
4)、按5进入 “缴费业务”
5)、语音菜单提示按2进入 “支付”
6)、语音菜单提示，输入绑定帐号后四位
7)、按1进入“首信易支付”缴费系统
8)、 按2选择“首信支付”
9)、语音提示输入11位手机号; （手机号码务必与页面上填写一致）
10)、语音提示输入6位校验密码;
11)、系统校验正确后，返回客户消费的订单号和消费金额确认。
12)、客户确认后，相应的金额从该帐户中扣除。一个定单号只能支付一次，不能反复支付。

（四）招商银行95555电话支付支付步骤：
1、在卓越亚马逊下订单并进入结算中心后，选择修改“支付方式”
2、选择电话银行支付
3、选择“95555招行电话银行”支付方式



4、按照页面提示输入下单电话（即将用于拨打的电话），点击确定



5、页面将显示银行订单号、金额，以及您输入的电话号码，确认无误，开始拨打电话操作



6、电话操作步骤：拨打招行客服电话：95555
注意事项：
1）、对于首次支付的客户，系统会自动转人工客服来帮助您开通该业务；
2）、客户拨打95555支付时，请使用事先绑定的交易电话
流程如下：
a.、使用事先绑定的电话拨打95555，选择 １ “自动语音服务”（如未开通电话服务请参考说明进行开通）
b、听语音提示选择 6 “快易理财及电话服务”
c、输入一卡通或信用卡卡号，以 ＃ 键结束
d、输入查询密码，以 ＃ 键结束
e、听语音提示，选择 2 “电话支付”
f、输入预定时留下的电话号码，以 ＃ 键结束　
g、播报订单信息，确认后，选择 1 支付
h、输入支付密码
i、按 1 8 确认
j、系统按确认情况进行相应处理。若存在多笔定单，客户需要逐笔进行确认支付。


（五）民生银行95568电话支付支付步骤：
1、卓越下订单，进入首信易支付平台，选择 电话银行支付 中的 95568民生电话银行进入在卓越亚马逊下订单并进入结算中心后，选择修改“支付方式”
2、选择电话银行支付
3、选择“95568民生电话银行”支付方式：



4、按照页面提示输入，点击确定



5、记录银行订单号，核对账户手机号、校验密码等信息，确认无误，开始拨打电话操作



6、电话操作步骤：拨打民生银行客服电话：95568
1)、拨通95568自助语音，按7进入 "订单业务"
2)、按照语音提示，分别输入16位民生卡号、银行密码
3)、语音菜单提示，按1进入 "订单支付"
4)、语音菜单提示，按2进入 "首信支付"
5)、语音菜单提示，按3进入 "网站类缴费"
6)、语音提示输入11位手机号;（手机号码务必与页面上填写一致）
7)、语音提示输入6位校验密码;
8)、系统校验正确后，系统播报客户消费的网站名称、订单号和消费金额;
9)、如有多笔未支付订单，请按播报订单序号选择需支付订单;
10)、客户确认后将相应的金额从该帐户中扣除。一个订单号只能支付一次，不能反复支付。
11)、如有多笔未支付订单，请按播报订单序号选择需支付订单。