招商银行

一、注意事项：
1、招商银行的银行卡持卡人需要办理网上支付开通手续后，方可在网上进行支付，否则银行将拒绝支付。（个别城市和地区招商银行发行的一卡通除外，详见第二点说明。）
2、如果您的银行卡尚未开通网上支付功能，您可以选择以下几种方式办理（详细说明见下）：
客户可根据需要选择“支付卡支付”，“专业版支付”，“信用卡支付”，“一卡通支付”等支付方式。
1）支付卡支付：
登录招商银行网站http://creditcard.cmbchina.com/开通网上个人银行大众版；
拨打招商银行热线电话：95555
前往招商银行柜台办理
2）专业版支付：前往招商银行柜台领取“移动证书”即数字证书或USB KEY，方可进行网上支付。
3）信用卡支付：登录招商银行信用卡网站申请。招商银行信用卡网站http://creditcard.cmbchina.com/。
4）一卡通支付：可直接进行网上支付，但此支付方式目前只有以下城市和地区可以使用：
东莞、杭州、温州、宁波、绍兴、合肥、福州、泉州、佛山、青岛、哈尔滨、南京、常州、镇江、苏州、无锡、乌鲁木齐、太原、济南、烟台、重庆、大连、广州、西安地区的用户。
3、招商银行网上支付的支付限额如下：
1)支付卡支付：保护期内每日累计不超过500元，不在保护期内每日累计不超过5000元。
2)专业版支付：客户自行设置，可以进行大额支付。
3)信用卡支付：在您的信用卡额度范围内支付，可设置限额，保护期为15天。
4)一卡通支付：保护期内每日累计不超过500元，不在保护期内每日累计不超过客户所设置的每日限额。如果客户没有设置每日限额，则默认为5000元。
5)2008年7月1日起，大众版网上支付季度累计限额为五万元，按自然季度计算，超过五万元限额后，该季度内暂停大众版网上支付功能，下个自然季度开始后恢复支付功能。客户每季度大众版网上支付累计超过三万元后，每发生一笔交易，我行将发送提醒短信。本季度大众版支付总额达到5万元后，将只能通过专业版支付！如您尚未申请专业版，请到招行网点办理！
4、更多网上支付办理信息，请直接拨打招商银行帮助热线咨询：95555。
注：保护期为从在招商银行获得银行卡之日起，15天。
二、可用于网上支付的银行卡：招商银行发行的各种银行卡
三、支付步骤：
选择“招商银行”，点击“完成修改”按钮



客户可根据需要选择“支付卡支付”，“专业版支付”，“信用卡支付”，“一卡通支付”等支付方式。各种支付方式具体办理情况如下：
1、选择支付卡支付的，未申请的用户，请点击页面左侧的链接“立即申请”



1）、并按照页面提示逐步操作，如下图所示：点击“网上个人银行大众版  ”开始申请支付卡




2）、支付卡申请完成，返回支付页面，如下图所示：
输入支付卡卡号，支付密码，确定，即可成功




2、选择专业版支付的用户，请到招商银行柜台领取“移动证书”即数字证书或USB KEY，方可进行网上支付。
支付页面如下图所示：
选择“专业版支付”，并点击“专业版用户进入”按钮，开始支付




3、选择“信用卡支付”的用户，首先该信用卡应该是已经申请开通网上支付功能的卡，然后点击“信用卡支付”，进入如下页面：输入相应卡信息即可成功支付。




如果您还未开通信用卡支付功能，可以登录信用卡网站申请。http://creditcard.cmbchina.com/点击页面上的网站链接申请开通网上支付功能




进入信用卡网站，点击右侧“在线申请信用卡”中的“立即在线申请”，申请成功后方可开始网上支付




4、选择“一卡通支付”的用户，进入如下页面，选择“开户分行”，输入“一卡通卡号”、“支付密码”，点击“确定”即可




备注：
1、招商银行卡支付限额规定：
1）专业版支付：客户自行设置，可以进行大额支付。
2）支付卡支付：保护期内每日累计不超过500元，不在保护期内每日累计不超过5000元。
3）一卡通支付：保护期内每日累计不超过500元，不在保护期内每日累计不超过客户所设置的每日限额。如果客户没有设置每日限额，则默认为5000元。
4）信用卡支付：在您的信用卡额度范围内支付，可设置限额，保护期为15天

2、目前只有以下地区的用户可以使用一卡通网上支付：
东莞、杭州、温州、宁波、绍兴、合肥、福州、泉州、佛山、青岛、哈尔滨、南京、常州、镇江、苏州、无锡、乌鲁木齐、太原、济南、烟台、重庆、大连、广州、西安地区的用户。
可以直接用一卡通进行网上支付，每日限额最高为5000元，网上支付额度最高为10000元，可用网上支付额度不足时可通过网上银行大众版、电话银行重新设置。您随时可以用个人银行大众版设置额度，查询余额和定单记录

四、常见问题：
1、我已经申请了“支付卡”，一卡通里也有钱，可支付的时候却说余额不足，为什么呢？
答：招商银行的“支付卡”和“一卡通”实行账户分立，密码分设，您除了申请支付卡之外，还要将“一卡通”账户里的钱通过网上银行转账到“支付卡”中，要付多少钱就可以转多少钱。
2、为什么我不能看到登录界面的卡号或密码输入框是小叉，输不了呢？
答：可能的原因包括：
a. 大众版网页正在下载招商银行登录控件，一般客户的电脑在数秒内完成，但在某些老旧电脑上可能需要数十秒或一分钟。对于这种情况，您只需稍候，等下载完毕安装该软件即可。
b. 浏览器提示客户是否安装“招商银行登录软件”时，客户没有选择安装。对于这种情况，您只需在提醒是否安装时选择安装即可。或者我们也提供了下载版，您只要点击这里下载并安装招行安全登录插件 ，重新购买一次就可以了。
c. 客户的浏览器禁止下载执行ActiveX控件。对于这种情况，您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法：在浏览器菜单中选择“工具”--“Internet选项”，在弹出的对话框中选择“安全”--“Internet”--“自定义级别”，在弹出的对话框中选择“重置为 安全级-中”，点“重置”按钮，确定。
3、我选择了招商银行以后没有反应，进不去，或该页无法显示，是怎么回事呢？
答：a.因为招商银行的系统是基于IE设计了，请您尽量不要使用腾讯或其它公司的浏览器，以免出现问题
    b.按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮
    c.可能还会因为上网环境等导致，如果条件允许，请更换上网方式或电脑尝试重新支付
4、显示“通讯错误 ......”是怎么回事？
答：可能由于某种原因浏览器中的查询程序与服务器的通讯被中断，遇到这种情况，可先把浏览器关掉后，重新运行。或根据具体的提示信息与招商银行联系。
5、支付成功后没有收到货怎么办？
答：使用招行支付成功后需要点击页面上“点击这里提货”的链接提货，商品信息不再直接弹出。请点击前关闭“3721上网助手”等窗口拦截功能。
6、招商银行联系方式？
答：全国统一客服电话：95555或者访问招行网站：http://www.cmbchina.com
7、订单号该如何查询？
答：支付卡客户，请登录个人网银后，在“支付卡理财”中的“定单查询”中搜索;
一卡通客户，请登录个人网银后，在“电子商务”中查询;
信用卡客户，请登录信用卡网站个人网银，在“网上支付”的“交易查询”中查询