订单状态
订单目前有包裹状态和订单状态:
包裹状态:
1.未发货:库房正在准备处理。
2.处理中:库房正在安排发货。
3.已发货:包裹已经发货,分发到配送商。
订单状态:
1.订购成功,库房正在准备处理
等待系统处理订单,一般需要1-2分钟。
订单已经订购成功,库房正在准备处理,没有发货包裹,此时可以通过“我的帐户”自助删除订单中的商品或取消订单。
2.等待付款:
等待客户付款,此时可以在“我的帐户”中自助修改订单信息。
3.正在处理:
库房正在安排发货,通常需要1-2天。此时不能自助修改订单。
4.订单已发货:
订单中所有包裹都已经发货,订单状态为“已发货”。
修改订单及取消订单的条件,请参考下表:
| 订单状态 | 包裹状态 | 修改订单送货地址、支付方式、收货方式、发票信息 | 修改商品数量 | 删除商品 | 取消订单 | | 订购成功,等待付款 | 未发货 |
是 | 是 | 是 | 是 | | 订购成功,库房正在准备处理 | 未发货 | 否 | 否 | 是 | 是 | | 正在处理 | 未发货 | 否 | 否 | 是 | 否 | | 正在处理 | 处理中 | 否 | 否 | 否 | 否 | | 已发货 | 已发货 | 否 | 否 | 否 | 否 |
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