取消订单

1.订单在“订购成功，库房正在准备处理”或“等待付款”状态时，您可以自助取消订单。订单中已有包裹发出时，您可以自助删除未发货包裹中的商品。具体操作请登录“我的帐户”，在订单信息中申请取消。取消订单时，通常系统会有1-2分钟的处理时间，稍后您可以在“已取消订单”中查询操作是否成功。订单取消成功后，不能再做任何修改。

2.送货上门订单如您需要取消已发货包裹，请在包裹送达前尽早与我们联系，我们会尽快通知配送公司不再为您安排送货，但由于配送公司有时无法及时联系到配送人员，如果订单已经送到，您当场拒收即可。
平邮订单包裹于邮局发出后，无法取消，您可以在包裹寄到时不予领取，邮局会将包裹退回卓越。