配送费收取标准

1. 普通快递送货上门及平邮订单配送费收取标准。卓越亚马逊推出配送费优惠活动，普通快递送货上门及平邮订单免5元配送费。 如您选择“最快方式拆分订单发货”，不享受此优惠活动。

2. 加急快递送货上门订单配送费收取标准。
3. EMS订单配送费收取标准。

4. 海外订单配送费收取标准。

5. 拆分订单配送费收取标准：  
(1) 拆单配送费收取原则
①客户选择“最快方式拆分订单发货”，因此产生的配送费由客户承担。

②客户选择“等待所有商品到货一起发货”，由于卓越亚马逊的原因不能在预计发货时间内发货，卓越亚马逊将自动拆分订单，因此产生的配送费由卓越亚马逊承担。

③客户选择“等待所有商品到货一起发货”，包含卓越亚马逊规定必须拆单配送的商品（大件商品、暂无上市时间的预售商品、显示“暂时缺货，现在可以订购”的商品、危险品如香水），卓越亚马逊将自动拆分订单，因此产生的配送费由卓越亚马逊承担。

注：订单拆分后卓越亚马逊系统会提示客户订单商品将分为几个包裹发出，同时计算出客户应承担的配送费，如果实际发出的包裹少于预计发出的包裹数量，卓越亚马逊会将客户已经支付的多余配送费退回客户的电子帐户/礼品卡帐户中。

(2) 拆单配送费计算方法
A. 普通快递送货上门和平邮配送
①客户选择“等待所有商品到货一起发货”，将优惠5元配送费。在此种情况下，如订单中包含必须拆单配送的商品（大件商品、暂无上市时间的预售商品、显示“暂时缺货，现在可以订购”的商品、危险品如香水），卓越亚马逊系统将自动拆分订单，因此产生的配送费由卓越亚马逊承担。

例如：快递送货上门订单，客户选择“等待所有商品到货一起发货”，包含商品A、B（大件商品），系统自动分成2个包裹，订单商品总金额为30元，此时免配送费。

②客户选择“最快方式拆分订单发货”，因此产生的配送费由客户承担。在此种情况下，如订单中包含必须拆单配送的商品（大件商品、暂无上市时间的预售商品、显示“暂时缺货，现在可以订购”的商品、危险品如香水），卓越亚马逊系统将自动拆分订单，因此产生的配送费由客户承担。请注意：普通快递送货上门和平邮订单选择拆单后不享受免5元配送优惠。

总配送费 = 5元 x 预计发货包裹数量
分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)= 总配送费 ÷ 预计发货包裹数量

例如：快递送货上门订单，客户选择“最快方式拆分订单发货”，包含商品A、B，分成2个包裹：
总配送费= 5 x 2  = 10 元
分配到每个包裹的配送费= 10 ÷ 2 = 5元

B. 加急快递送货上门
总配送费 = 加急送货上门的配送费x 预计发货包裹数量
分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)= 总配送费 ÷ 预计发货包裹数量

例如：北京客户，订单包含商品A、B，分成2个包裹：
客户选择“等待所有商品到货一起发货”：
总配送费= 10 x 1  = 10 元

客户选择“最快方式拆分订单发货”：
总配送费= 10 x 2  = 20 元
分配到每个包裹的配送费= 20 ÷ 2 = 10元

C. 国内特快专递（EMS）

商品类别	单个包裹配送费	单件商品配送费
图书/影视/音乐/软件/教育音像/游戏娱乐	20元	10元
手机通讯/电脑/IT/办公/摄影摄像/数码影音/视听/彩电/车载/钟表首饰/个人护理/礼品箱包/运动健康/家居/玩具	20元	20元
厨具/家电	20元	25元

选择“等待所有商品到货一起发货”：
订单配送费 = 单个包裹配送费 + 商品配送费
商品配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数
例如:      
购买图书2本，厨具3个。     
单个包裹配送费 = 20元
商品配送费 = （10 x 2） + （25 x 3） = 95元        
订单配送费 = 20 + 95 = 115元

选择“最快方式拆分订单发货”：
订单配送费 = 包裹配送费 + 商品配送费
包裹配送费 = 单个包裹配送费 x 商品件数
商品配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数
如果实际发出的包裹数量小于商品的个数，卓越亚马逊会将客户已经支付的多余配送费退回客户的电子帐户/礼品卡帐户中。

例如：购买图书2本，厨具3个。
包裹配送费 = （20 x 2）+ （20 x 3）= 100元
商品配送费 = （10 x 2） + （25 x 3） = 95元   
订单配送费 = 100 + 95 = 195元
实际订单共发出2个包裹，则实际包裹配送费 = 20 x 2 = 40元
由于您已支付100元，所以退至您电子帐户或礼品卡 100 – 40 = 60元

D. 海外标准服务订单
订单配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数
例如：香港客户订购5本图书，2个软件。
订单配送费 = (12 x 5) + (7 x 2) = 74元

配送范围	单件商品配送费
	图书	音乐/软件/影视
香港	12元	7元
日本	60元	20元
其他亚洲国家及地区(西亚地区除外）	45元	15元
大洋洲	60元	20元
北美洲和欧洲	60元	20元
非洲、拉丁美洲和西亚	70元	25元

E. 海外航空快递订单

选择“等待所有商品到货一起发货”：
订单配送费 = 单个包裹配送费 + （单件商品配送费 x 商品件数）
例如：香港客户订购5本图书，2个软件。
订单配送费 = 80 + (20 x 5) + (15 x 2)  =  210元

选择“最快方式拆分订单发货”：
订单配送费 = 包裹配送费 + 商品配送费
包裹配送费 = 单个包裹配送费 x 商品件数
商品配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数
如果实际发出的包裹数量小于商品的件数，卓越亚马逊会将您已经支付的多余配送费退回您的电子帐户/礼品卡帐户中。

例如：香港客户订购5本图书，2个软件。
包裹配送费 = (80 x 5) + (80 x 2) = 560元
商品配送费 = (20 x 5) + (15 x 2) = 130元
订单收取配送费 = 560 + 130 = 690元
实际订单共发出2个包裹，则实际包裹配送费用是80 x 2 = 160元
由于您已支付包裹配送费560元，所以退至您电子帐户或礼品卡 560 – 160 = 400元

配送范围	单个包裹配送费		单件商品配送费
	图书	音乐/软件/影视	图书	音乐/软件/影视
香港	80元	80元	20元	15元
日本	100元	100元	70元	25元
其他亚洲国家及地区（西亚地区除外）	90元	90元	30元	20元
大洋洲	100元	100元	70元	25元
北美洲和欧洲	140元	140元	70元	25元
非洲、拉丁美洲和西亚	200元	200元	90元	30元

(3) 拆单发货后，如果拒收或退货，配送费应如何收取？
①拆单发货后拒收
卓越亚马逊原因造成的包裹拒收，客户无需支付配送费；
客户原因造成的包裹拒收，卓越亚马逊将收取您的配送费。

②拆单发货后退货
卓越亚马逊原因造成的商品退货，将按照一定比例返还相应配送费，计算方法如下：
商品退货返还的配送费 = 已支付配送费 x （包裹中的退货商品数量 ÷ 包裹中的商品总数量）

客户原因造成的商品退货，客户将承担退货的配送费；如果您的地址支持上门办理退货服务，并且您的订单原送货方式选择的也是送货上门，我们将为您上门办理退货并收取5元的取货费；非上门办理退货服务的订单，请您将需要办理退货的商品寄回，我们会尽快为您办理退货，并将退货款项退至您的电子帐户或礼品卡帐户中。

例如： 订单包含商品A、B、C， 客户选择拆单，分成2个包裹，以普通快递送货上门或平邮方式为例。
包裹一 A+B：A(20元)+  B(30元)
包裹二 C：(100元)
总配送费= 5 x 2  = 10 元
分配到每个包裹的配送费= 10÷2 = 5元
配送包裹一：已支付金额为 20 + 30 + 5 = 55元
配送包裹二：已支付金额为 100 + 5 = 105元

情况1
包裹一，拒收A+B：
卓越亚马逊原因：卓越亚马逊返还客户金额 20 + 30 + 10÷2 = 55元
客户原因：卓越亚马逊返还客户商品金额20 + 30 = 50元(原配送费不返还)

情况2
包裹一，收货后商品A退货：
卓越亚马逊原因：卓越亚马逊返还客户金额 20 + 5 x (1÷2) = 22.5元(计算到“角”)
客户原因：卓越亚马逊返还客户商品金额20元(原配送费不返还)，上门办理退货时将收取5元的取货费。

情况3
包裹一，收货后商品A和B都进行退货：
卓越亚马逊原因：卓越亚马逊返还客户金额 20 + 30 + 5 x (2÷2) = 55元
客户原因：返还客户20 + 30 = 50元(原配送费不返还)，上门办理退货时将收取5元的取货费。