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商品描述
内容简介
《IBM按需解决之道》具有很强的可读性，作者塞拉塞尔和斯通在下列方面提出了他们原创性的见解：为什么企业需要提供解决方案以保持竞争力；为什么客户需要购买解决方案；从提供产品和服务发展到创造和传递解决方案，在这其间，企业要做哪些工作；如何从一些主要的解决方案提供商的经历中吸取经验教训；如何挖掘真正的客户价值；如何利用转型来开创市场新空间。对于所有企业的领导人、销售和营销人员以及为提高企业经营效率而工作的人员来说，《IBM按需解决之道》将是一部具有启迪作用的著作。如果《IBM按需解决之道》所说的正是您的企业所要做的工作，那么请您相信，这部重要的著作是您首选的阅读作品。
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《IBM按需解决之道》向读者展现了IBM自身以及在其帮助下成功实现企业转型的客户的经历。IBM与遍布全球的客户合作的丰富经验，涵盖了他同各种不同行业合作的成功范例。通过这些文字，作者展示了企业是如何通过实施一系列的解决方案扩大销售、提高盈利能力的。
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