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商品描述
内容简介
《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学，正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上"最受尊敬的公司"之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工，发现星巴克的成功是由"伙伴"和他们为每名顾客创造的特殊体验所造就的。米歇利向您揭示了应该如何追随星巴克的道路：触及整个社区；倾听每位员工和顾客的声音；抓隹每个市场里的成长机会；为顾客设计一种真正满意的体验从而使涉及到的每个人获益。
编辑推荐
《星巴克体验》编辑推荐：您或许已经知道星巴克的故事。自1992年上市以来，其股票上涨了5000％，真是令人难以置信！星巴克成功了，其天赋在于；它能够创造个性化的顾客体验，促进公司成长，创造利润，赋予员工活力，确保顾客忠诚，而所有这一切都在同一时间内达成。
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评论的商品: 星巴克体验 (平装)
读这本书前要读过《将心注入》，就会了解书中所描述的盛况来源。读这本书后再读过《将心注入》，就会明白书中所描述的美好未来。 读这本书，安静祝福罗伯特.舒尔茨先生,一个伟大的将员工视为合伙人的人.
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